很多商家在剛剛開始開淘寶店鋪的時候是交了店鋪保證金的，只要在店鋪經(jīng)營期間能夠遵守淘寶平臺的各種規(guī)則，等到自己哪天不想再開店了就可以申請退回，可是有些商家的保證金卻沒有成功退回來，這是怎么回事呢?

　　首先店鋪如果還想要繼續(xù)經(jīng)營的話，那就不會退保證金，主要是因為當(dāng)你申請解凍保證金成功后，淘寶就不會讓你再發(fā)布新的商品，并且也會催促你繼續(xù)繳納保證金，因此各位商家需要引起注意。另外各位商家要是覺得保證金的額度有點高，也可以申請凍結(jié)基礎(chǔ)保證金，然后再申請保證金計劃，每年30元換取保證金額度。

　　要是店鋪不想要繼續(xù)經(jīng)營的話，那么各位賣家就可以申請解凍保證金，但是想要解凍成功，必須要求店鋪沒有正在進行的維權(quán)糾紛、交易和交易成功后15天的維權(quán)期等一系列條件，這個在點擊申請時會自動提示。

　　如果條件都符合要求的話，那么在申請解凍保證金后的2-3天就可以完成了。如果是特定的服務(wù)項目的話，那么可能需要1年的時間。因此大家可以得出結(jié)論就是保證金是可以退的，但是各位需要根據(jù)自己店鋪的實際情況去判斷和分析，然后再選擇合適的時間去申請退保證金。

　　怎么退?

　　第一步可以打開淘寶網(wǎng)點擊上方的賣家中心;

　　第二步則可以進入到賣家中心，淘寶提示我們不想開店了，然后就可以點擊立即解凍去解凍保證金，要是沒有提醒的話，也可以點擊客戶服務(wù)中的淘寶服務(wù)，這樣也能看到保證金頁面;

　　第三步進入到保證金的頁面點擊解凍;

　　第四步在新彈出的頁面中點擊全部解凍并單擊確定;

　　第五步不要理會其他跳出來的頁面，而是繼續(xù)點擊確定;

　　第六步會提示解凍成功，此時就可以去支付寶查看是否到賬;

　　第七步進入到支付寶后能夠看到解凍保證金的相關(guān)消息;

　　第八步點擊“我的支付寶--首頁”就能看到保證金已經(jīng)到賬了。

　　淘寶店鋪的保證金本身就是為了維護好消費者們的權(quán)益而設(shè)定的，當(dāng)然也對淘寶平臺形成良好有序的經(jīng)營大有好處，因此店家們只有滿足相關(guān)的條件才能夠要回自己店鋪的保證金，希望各位在平時可以文明開店、按平臺規(guī)則運營店鋪。