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2019年互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告:論電商市場(chǎng)的三大趨勢(shì)
一起惠返利網(wǎng)2019-06-17 09:28:271087 次

如往年一樣,該報(bào)告結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、趨勢(shì)分析和調(diào)查研究,對(duì)這個(gè)迅猛發(fā)展的世界做了詳細(xì)的分析,其中就包括全球零售和電子商務(wù)趨勢(shì)發(fā)展。

美國(guó)電商銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度放緩

報(bào)告的第二部分是關(guān)于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),米克爾指出,美國(guó)的電商銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度有所放緩,2019年第一季度同比增長(zhǎng)12.4%,高于2018年第四季度的12.1%。實(shí)體零售增長(zhǎng)速度僅為2%,電子商務(wù)在零售市場(chǎng)的份額持續(xù)增長(zhǎng),2019年已達(dá)到零售總額的15%。

調(diào)查顯示,2019年電子商務(wù)的增長(zhǎng)不僅僅局限于常規(guī)的模塊,如線下轉(zhuǎn)線上銷(xiāo)售或消費(fèi)者訪問(wèn)零售商的自有網(wǎng)站購(gòu)物。相反,米克爾表示,現(xiàn)在越來(lái)越多的購(gòu)物app和服務(wù)模式出現(xiàn),線下零售實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,電子商務(wù)目標(biāo)群體越來(lái)越多樣。

以下是米克爾在《2019年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中列出的電子商務(wù)和零售業(yè)三大趨勢(shì)。

一.時(shí)尚和美容品牌在Instagram實(shí)現(xiàn)大規(guī)模銷(xiāo)售

目前,社交商務(wù)已實(shí)現(xiàn)規(guī)?;@?,Instagram推出了Checkout電子支付功能,用戶可以直接在Instagram上購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)品牌的推廣產(chǎn)品。

在Checkout推出之前,各大品牌——尤其是時(shí)尚和美容品牌已經(jīng)通過(guò)Instagram實(shí)現(xiàn)了規(guī)模銷(xiāo)售,現(xiàn)在這項(xiàng)新功能可以讓賣(mài)家更加直接地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),同時(shí)也為消費(fèi)者帶來(lái)更棒的購(gòu)物體驗(yàn)。

米克爾將這一發(fā)展歸因于目前的大環(huán)境下,即社交和通訊應(yīng)用與電子商務(wù)和購(gòu)物密切融合。例如,2014年韓國(guó)通訊應(yīng)用KakaoTalk就引入了移動(dòng)支付和數(shù)字錢(qián)包服務(wù)Kakao Pay,日本的通訊應(yīng)用Line也在2014年推出了支付服務(wù)Line Pay,而最近幾個(gè)月Line更是在Line Pay上投入了1.82億美元,并與Visa展開(kāi)合作,讓Line用戶可以在Line Pay上使用Visa卡付款,哪怕是不支持該服務(wù)的地方也可以。

另外Facebook并不滿足于實(shí)現(xiàn)在Instagram上購(gòu)物,它也在慢慢地向WhatsApp引入支付功能。2018年5月該公司首次在印度試點(diǎn)WhatsApp Pay功能,目前正準(zhǔn)備向歐洲擴(kuò)展,其中倫敦將成為WhatsApp支付推廣的重點(diǎn)地區(qū)。

WhatsApp Pay不僅僅為消費(fèi)者帶來(lái)新的支付體驗(yàn)。最近在Facebook的F8開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,馬克·扎克伯格宣布WhatsApp將推出新的功能Product Catalogs,讓企業(yè)可以在app上更好地展示他們的產(chǎn)品。雖然扎克伯克并未詳細(xì)說(shuō)明它的具體操作模式,但將其與WhatsApp Pay結(jié)合,幫助企業(yè)通過(guò)WhatsApp銷(xiāo)售產(chǎn)品并不是霧里看花。

現(xiàn)在人們?cè)谶@些應(yīng)用程序上花費(fèi)大量的時(shí)間,而將電子商務(wù)和支付功能與社交和通訊應(yīng)用結(jié)合是很有意義的。這就好比在熱鬧的廣場(chǎng)上擺攤:為什么不到大家都在的地方,讓他們一邊社交一邊購(gòu)物呢?而中國(guó)的微信就證明了這一觀點(diǎn)。自2015年推出微信支付以來(lái),微信在支付方面取得了巨大的成功,小商戶也可以通過(guò)微信銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。

拉丁美洲快遞初創(chuàng)公司Rappi通過(guò)數(shù)字化管理在市場(chǎng)上突出重圍,目前服務(wù)覆蓋地區(qū)包括阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞、墨西哥、秘魯和烏拉圭。Rappi的聯(lián)合創(chuàng)始人表示,盡管拉丁美洲“擁有悠久的快遞文化”,但是多數(shù)初創(chuàng)公司都是“效率低,成本高”,不同的零售商要求的配送服務(wù)也不同,因此Rappi的理念便是“配送時(shí)間不超過(guò)30分鐘,價(jià)格不到1美元”。

據(jù)ZDNet報(bào)道稱(chēng),Rappi目前正在推出其自有平臺(tái),產(chǎn)品和服務(wù)多樣,從雜貨和送餐到摩托車(chē)租用一應(yīng)俱全。

另一家成功打開(kāi)物流市場(chǎng)的公司是印尼電商公司Tokopedia,它最出名的產(chǎn)品便是The Marketplace,這是一個(gè)C2C平臺(tái),讓個(gè)人和小微商戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開(kāi)店。該公司創(chuàng)始人William Tanuwijaya表示計(jì)劃將印尼1.7萬(wàn)個(gè)島嶼上的所有商家聯(lián)合起來(lái),因?yàn)檫@些商家因?yàn)楦甙旱暮竭\(yùn)成本,無(wú)法滿足其他地區(qū)的市場(chǎng)需求。

米克爾指出,數(shù)字化管理和快速配送需求正在迅猛增長(zhǎng),本土商戶可以通過(guò)線上銷(xiāo)售擴(kuò)大業(yè)務(wù),以低廉的價(jià)格和快速交付將電子商務(wù)推向更多市場(chǎng)。

三.中國(guó):生鮮“新零售”模式

今年,米克爾將目光聚焦在中國(guó)的食品零售商在銷(xiāo)售模式的創(chuàng)新,并根據(jù)服務(wù)水平將其分為四類(lèi)。

第一類(lèi)包括阿里巴巴的盒馬鮮生(Freshippo)和京東的7Fresh,它們都是中國(guó)線下“新零售”模式的先驅(qū)。這兩家零售商都擁有并經(jīng)營(yíng)著線下商店(盒馬鮮生的實(shí)體店超過(guò)135家),消費(fèi)者可以在app上下單支付,然后選擇自己提貨或配送。

第二類(lèi)包括每日優(yōu)鮮、叮咚買(mǎi)菜、樸樸生鮮等線上零售品牌,它們?cè)谧约旱膽?yīng)用app上展示每日的新鮮商品,買(mǎi)家下單以后,它們會(huì)從就近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,并在30分鐘內(nèi)送貨上門(mén)。這些品牌都是只有倉(cāng)庫(kù),沒(méi)有實(shí)體店。

第三類(lèi)包括興盛優(yōu)選、松鼠拼拼和呆蘿卜等零售商,用戶通過(guò)應(yīng)用程序或使用微信小程序團(tuán)購(gòu),然后第二天取貨或送貨上門(mén)。與第二類(lèi)零售商不同,他們沒(méi)有倉(cāng)庫(kù),而是幫助特許經(jīng)營(yíng)的合作伙伴送貨。

第四類(lèi)是第二類(lèi)和第三類(lèi)零售商的結(jié)合體,用戶在app上下單,然后合作的商家負(fù)責(zé)送貨。此類(lèi)零售商包括美團(tuán)、餓了么、淘鮮達(dá)和京東到家,他們負(fù)責(zé)30分鐘內(nèi)送貨服務(wù)。

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