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京東拒收會全額退款嗎?取消訂單后如何退款?
一起惠返利網(wǎng)2019-08-15 10:02:45908 次

  京東網(wǎng)上商城在國內(nèi)電商行業(yè)一直有著不錯的成績,特別是京東的自營式物流覆蓋了我國大部分地區(qū),同時在多個地方成立了物流集散中心和倉庫,特別是京東自營店的配送速度相當快。京東發(fā)展多年,不管是在物流還是售后服務,都有比較完善的系統(tǒng)。接下來我們來了解一下京東退貨拒收相關的問題。

  一.京東拒收會全額退款嗎?

  是的,會全額退款給買家。京東商品訂單拒收后,等拒收的商品退回去之后,待京東售后退款審核成功后,京東商城售后會把退款金額全額原路返還。如果是京東的第三方賣家發(fā)貨,訂單會根據(jù)賣家是否包郵進行退款受理,運費領外算的話,不是質(zhì)量問題需買家承擔運費。

  二.京東取消訂單后如何退款?

  退款具體操作流程如下:

  1.登陸京東app賬號,在“我的”找到個人的訂單,查看全部訂單,然后找到你要退的商品,直接申請取消訂單。

  4.申請取消提交后,平臺會根據(jù)你的商品的發(fā)貨狀態(tài)給予退款處理。

  1) 如果在退貨商品未出庫的狀態(tài)提交申請退款,系統(tǒng)的退款審核在30分鐘左右完成。

  2) 如果退貨商品已經(jīng)出庫但未裝車到配送站,再提交退款申請的話,系統(tǒng)進行退款審核后,會在24小時內(nèi)完成退款。

  3) 如果退貨商品已經(jīng)出倉庫并且在送達京東配送站的途中,要等到該商品在配送站截留,再退回倉庫之后,取消的訂單會在24小時內(nèi)完成審核。

  4) 訂單派送拒收后,在當天24小時內(nèi)系統(tǒng)會自動審核退款申請,完成退款。

  5) 第三方賣家發(fā)貨,需要與店鋪賣家聯(lián)系協(xié)商退款事宜,查看顯示申請進度,待賣家同意退款申請后,系統(tǒng)會進行退款。

  5.具體的退款路徑周期如下圖:

  京東退款一般情況是退到付款的銀行卡或信用卡,還有就是退到賬戶余額里。如果是在微信平臺的京東購物中購買商品,使用微信錢包支付的話,退款后所返還的金額還會原路返回到微信的賬戶中。申請退款的流程需要一些時間,不是馬上到賬,所以買家需要耐心等待。如果買家一直沒有收到退款,且退款的訂單已經(jīng)超過了退款周期,買家可以聯(lián)系京東的客服進行退款處理。

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