【一起惠訊】上市和將要上市的電商企業(yè)沒有一個(gè)消停的。聚美、京東被媒體指摘存在售假,阿里巴巴則被媒體描述成為壟斷帝國的既得利益者,罔顧商家利益,馬云更是成為眼里只有金錢的當(dāng)代“土豪”。
對此,馬云終于打破沉默,在上市前夕的緘默期奮起反擊。
在昨天流傳出的一份內(nèi)部郵件中,馬云直言阿里負(fù)面報(bào)道毫無根據(jù),無理指責(zé)。
但馬云樂觀地指出,遇到媒體轟炸,重點(diǎn)是如何調(diào)整,而不是情緒失常?!肮拘〉臅r(shí)候,就如同小孩子,創(chuàng)新會被稱為可愛,但公司大了以后,任何創(chuàng)新,一舉一動,都會觸及利益,這個(gè)時(shí)候沒人覺得這種創(chuàng)新可愛,會被認(rèn)為是‘破壞’。今天只是一個(gè)開始,今后我們進(jìn)入任何領(lǐng)域都可能引起爭議之聲?!?
馬云在2011年“淘寶商城事件”中也曾感受到不被外界理解的苦楚
同時(shí),馬云還將外界對阿里巴巴的不解理解為一個(gè)民營企業(yè)迅速做大做強(qiáng)引發(fā)的連帶反應(yīng),其他人沒有做好心理準(zhǔn)備,實(shí)屬正常。
“當(dāng)年西雅圖有了微軟后,城市一度也不適應(yīng)這么大一個(gè)企業(yè)的誕生,去年硅谷都對谷歌和Facebook都有不適應(yīng)。阿里也肯定會有這么一天的?!瘪R云說道。
當(dāng)然,馬云一如既往地強(qiáng)調(diào)了阿里巴巴的美好愿景,特別是“阿里在走的是前人沒有走過的路,我們的使命注定我們將不會被人輕易的理解”等一系列表達(dá),讓人耳熟能詳,從而在社會大眾普遍認(rèn)為“商人一定是唯利是圖”的前提下,突出阿里巴巴的使命感。
以下為馬云郵件全文:
發(fā)件人: 馬云
發(fā)送時(shí)間:2014年7月29日17:21
收件人: 阿里人
主題: 我最近的一些想法和大家分享。
各位阿里人,
很久沒有和大家交流了,最近是阿里特殊時(shí)期,想和大家分享和交流一些我最近的心情和看法。
最近幾個(gè)月來,圍繞著阿里巴巴的各種各樣的負(fù)面報(bào)道層出不窮,毫無根據(jù)的謠言,無理的指責(zé),甚至是惡意的中傷和攻擊。由于公司現(xiàn)在是處于緘默期,我們不能對外回應(yīng),很多真相無法及時(shí)澄清。雖然我們對于惡意的造謠和攻擊已經(jīng)尋求司法介入,但接下來的時(shí)期,類似的報(bào)道和攻擊可能依然會很多。我們要有充分的思想和心里準(zhǔn)備。幾個(gè)月前我提醒過大家,在IPO期間,我們會遭受各種各樣的媒體轟炸,我自己是有準(zhǔn)備的,但即使有準(zhǔn)備也一度有過憤怒,郁悶和難過,所以大家有情緒都很正常。關(guān)鍵是如何調(diào)整過來。
前一星期,我在海外,一個(gè)專門研究中國企業(yè)的海外人士對我說他特別吃驚,他原話是這是么說的:“一個(gè)那么出色的中國公司會在國內(nèi)外遭受那么多的指責(zé)和批評,實(shí)屬罕見,這本身就是一種值得研究的心理和現(xiàn)象了?!逼鋵?shí),認(rèn)真想想,倒也不奇怪。
一方面,任何東西小的時(shí)候,都是可愛的,公司小的時(shí)候,就如同小孩子,創(chuàng)新會被稱為可愛,但公司大了以后,任何創(chuàng)新,一舉一動,都會觸及利益,這個(gè)時(shí)候沒人覺得這種創(chuàng)新可愛,會被認(rèn)為是“破壞”。今天只是一個(gè)開始,今后我們進(jìn)入任何領(lǐng)域都可能引起爭議之聲。
另一方面,阿里十五年的發(fā)展,公司幸運(yùn)的走到今天的規(guī)模和影響力,我們自己都還沒完全適應(yīng),國內(nèi)外社會的各個(gè)方面可能也沒有準(zhǔn)備好突然接受一個(gè)迅速長大到如此規(guī)模的中國民營企業(yè),以前做到這么大的從來都不是民營企業(yè)。我們一直在提“企業(yè)要做強(qiáng)做大”,但一個(gè)民營企業(yè)真的做強(qiáng)做大到這樣規(guī)模時(shí),很多人的心理沒有準(zhǔn)備好。大家覺得國企大是可以的,也是應(yīng)該的,但民營企業(yè)那么大是不正常的;硅谷企業(yè)的高速增長是自然的,而中國企業(yè)的高速成長背后就可能有“權(quán)貴勢力”的幫助。
其實(shí)想想也正常,中國從來沒有這樣的情況,我們是第一個(gè)“享受”這種不適應(yīng),但今后的中國,我們這樣的公司一定會越來越多。
未來中國互聯(lián)網(wǎng)要做的事很多,能做和可以做的事更多。公司大了,責(zé)任就應(yīng)該大,責(zé)任大了期望值一定高,期望值高了,批評指責(zé)失望自然就大,這是規(guī)律,我們要承認(rèn)和接受這樣的規(guī)律。
我們還必須有心理準(zhǔn)備,幾個(gè)月以后我們的周圍環(huán)境也會發(fā)生很大變化,很多人看我們的眼光會不一樣,包括你的親人和朋友。我們的城市生態(tài)也有可能變化??焖侔l(fā)展的大企業(yè)在給城市帶去經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也可能帶去房價(jià),區(qū)域物價(jià),生活費(fèi)用增加。。。當(dāng)年西雅圖有了微軟后,城市一度也不適應(yīng)這么大一個(gè)企業(yè)的誕生,去年硅谷都對谷歌和Facebook都有不適應(yīng)。阿里也肯定會有這么一天的。
以目前的體量、規(guī)模和影響力,今天的阿里巴巴和之前的阿里巴巴不一樣了,社會、公眾甚至政府對我們的看法、期望、要求也完全不一樣了。未來相當(dāng)長的一段時(shí)間,我們還會遇到各種各樣的沖擊,我們要客觀的看待任何批評,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在批評你的時(shí)候,盡管措詞讓你受不了,但他們是善意的,對我們是抱有期待的,很多人講的是有道理的;
社會上有很多的不理解和誤解,說明我們對外的溝通和表達(dá)不夠。至于那些存心制造的謠言和毫無根據(jù)的指責(zé),就當(dāng)是人類的情緒排泄物罷了。雖然我們從來就不是為了外界的輿論而活著,但面對批評,我們可以平心靜氣,用心體味,學(xué)習(xí)思考,有則改之,無則加勉。我始終相信,我們對這個(gè)世界充滿善意,這個(gè)世界肯定對我們也是充滿善意,更何況我們有很多事可以做得更好。
我最常想起的是一個(gè)智者和我說的一句話:“任何時(shí)候要想清楚,你有什么?你要什么?你放棄什么?”我們要清醒的認(rèn)識到,阿里在走的是前人沒有走過的路,在今天社會大眾普遍認(rèn)為“商人一定是唯利是圖”的前提下,我們的使命注定我們將不會被人輕易的理解。改變是需要時(shí)間的!過去,我們看到比較多的是自己推動商業(yè)社會進(jìn)步發(fā)展的正面積極效應(yīng),但是對于可能帶來的反作用力,我們關(guān)注的不夠,溝通的也不夠。這也正是我們今后必須要注意和完善的地方。
這是風(fēng)浪,但更是阿里人千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會,是一種福報(bào),一種修煉。我們離完美還太遙遠(yuǎn),確實(shí)需要面向未來,審視自我;確實(shí)有很多的東西有待提高,確實(shí)需要為社區(qū)、為城市、為社會付出更多;確實(shí)需要堅(jiān)持阿里一直以來的使命感 。
證明自己最好的辦法就是努力做得更好,擔(dān)當(dāng)?shù)母?。?jiān)持堅(jiān)持,相信相信。當(dāng)別人沒有適應(yīng)我們的時(shí)候,我們不如先學(xué)會適應(yīng)別人的不適應(yīng)。
最后嘮叨一句,我們這么辛苦,可不是為了變成一群土豪。:)
馬云
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