【一起惠訊】在跨境電商領域,似乎并沒有誕生一個外貿版的美團網。但是,玩團購概念的跨境電商卻不在少數,很多自營B2C推出了類似團購的促銷活動,也有不少商家與國外團購網站合作,推廣自己的產品。
一家垂直類跨境B2C負責人向一起惠透露,與國外團購網站的合作是其一直在做的事情,尤其是在以俄羅斯為首的新興市場,投放效果比較好。只要保證產品和服務的質量,就能與團購網站建立信任關系,達成長期合作,形成良性收益。
他表示,這種方式成本低,不需要廣告投入,一般是跟團購網站采用傭金模式合作,商品賣出去之后,才支付傭金,因此,更加適合一些廣告預算有限、推廣渠道狹窄的中小型商家。
“此外,團購網站也是清貨的好渠道,可以幫你快速清理掉手頭上的庫存,讓資金回籠?!彼赋觯诙砹_斯市場,與本土團購網站合作幾乎成了手機、數碼產品類外貿商家的主流營銷方式,尤其是一些平臺賣家。
比如,在俄羅斯團購網站Togetho上,大部分產品都來自速賣通賣家,該網站的手機、平板電腦類目充斥著酷比魔方、小米、THL等中國品牌。
據一起惠了解,相對而言,團購推廣在眾多的跨境電商推廣渠道中,關注度比較低,但在很多想解決廣告成本問題的中小型外貿商家當中很受歡迎。不過,采用這種推廣方式的所面臨的挑戰(zhàn)也是較明顯的。
業(yè)內人士指出,與國外團購網站合作的推廣方式主要有四個方面的難點:
第一,對物流服務要求較高。很多大型團購網站要求本地發(fā)貨,即便接受非本地發(fā)貨,也對物流時效有較高的要求,同時還需要提供物流跟蹤號,因為很多團購網站是根據物流跟蹤號來支付款項的。因此,商家必須考慮好物流線路。
第二,對產品的質量要求高。由于產品質量問題導致客戶要求退換貨或者退款的現象是團購網站非常忌諱的一項。他們往往會減少甚至中止與產品質量不過關的商家合作,還會采取不支付貨款的懲罰措施,而這常常成為一些中小型外貿商家的死穴。
第三,退換貨或者保修困難。團購網站一般不接受退換貨,也不提供保修服務,所以,這需要由商家自己跟客戶進行溝通,處理流程也會比較麻煩。
第四,回款慢。這些國外的團購網站也怕商家不及時發(fā)貨或者沒有發(fā)貨,所以一般都是在確認商家發(fā)貨后才會付款(扣除傭金之后的款項)。通常情況下,團購網站會在確認發(fā)貨后的兩周期內支付50%至70%的款項,剩下的則會在兩周到一個月之內支付。
綜合以上幾點,不難看出為何與團購網站合作的方式在俄羅斯這樣新興市場更加有效。一方面,市場需求大,對多樣化產品非??是?,而消費者對本土網站的推薦有更有信任感,容易產生購買欲望;另一方面,俄羅斯物流是一個老生常談的話題,消費者對物流時效的要求并不高。
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