【一起惠訊】在跨境電商領(lǐng)域,似乎并沒有誕生一個(gè)外貿(mào)版的美團(tuán)網(wǎng)。但是,玩團(tuán)購概念的跨境電商卻不在少數(shù),很多自營B2C推出了類似團(tuán)購的促銷活動(dòng),也有不少商家與國外團(tuán)購網(wǎng)站合作,推廣自己的產(chǎn)品。
一家垂直類跨境B2C負(fù)責(zé)人向一起惠透露,與國外團(tuán)購網(wǎng)站的合作是其一直在做的事情,尤其是在以俄羅斯為首的新興市場,投放效果比較好。只要保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,就能與團(tuán)購網(wǎng)站建立信任關(guān)系,達(dá)成長期合作,形成良性收益。
他表示,這種方式成本低,不需要廣告投入,一般是跟團(tuán)購網(wǎng)站采用傭金模式合作,商品賣出去之后,才支付傭金,因此,更加適合一些廣告預(yù)算有限、推廣渠道狹窄的中小型商家。
“此外,團(tuán)購網(wǎng)站也是清貨的好渠道,可以幫你快速清理掉手頭上的庫存,讓資金回籠?!彼赋?,在俄羅斯市場,與本土團(tuán)購網(wǎng)站合作幾乎成了手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品類外貿(mào)商家的主流營銷方式,尤其是一些平臺(tái)賣家。
比如,在俄羅斯團(tuán)購網(wǎng)站Togetho上,大部分產(chǎn)品都來自速賣通賣家,該網(wǎng)站的手機(jī)、平板電腦類目充斥著酷比魔方、小米、THL等中國品牌。
據(jù)一起惠了解,相對而言,團(tuán)購?fù)茝V在眾多的跨境電商推廣渠道中,關(guān)注度比較低,但在很多想解決廣告成本問題的中小型外貿(mào)商家當(dāng)中很受歡迎。不過,采用這種推廣方式的所面臨的挑戰(zhàn)也是較明顯的。
業(yè)內(nèi)人士指出,與國外團(tuán)購網(wǎng)站合作的推廣方式主要有四個(gè)方面的難點(diǎn):
第一,對物流服務(wù)要求較高。很多大型團(tuán)購網(wǎng)站要求本地發(fā)貨,即便接受非本地發(fā)貨,也對物流時(shí)效有較高的要求,同時(shí)還需要提供物流跟蹤號(hào),因?yàn)楹芏鄨F(tuán)購網(wǎng)站是根據(jù)物流跟蹤號(hào)來支付款項(xiàng)的。因此,商家必須考慮好物流線路。
第二,對產(chǎn)品的質(zhì)量要求高。由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶要求退換貨或者退款的現(xiàn)象是團(tuán)購網(wǎng)站非常忌諱的一項(xiàng)。他們往往會(huì)減少甚至中止與產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的商家合作,還會(huì)采取不支付貨款的懲罰措施,而這常常成為一些中小型外貿(mào)商家的死穴。
第三,退換貨或者保修困難。團(tuán)購網(wǎng)站一般不接受退換貨,也不提供保修服務(wù),所以,這需要由商家自己跟客戶進(jìn)行溝通,處理流程也會(huì)比較麻煩。
第四,回款慢。這些國外的團(tuán)購網(wǎng)站也怕商家不及時(shí)發(fā)貨或者沒有發(fā)貨,所以一般都是在確認(rèn)商家發(fā)貨后才會(huì)付款(扣除傭金之后的款項(xiàng))。通常情況下,團(tuán)購網(wǎng)站會(huì)在確認(rèn)發(fā)貨后的兩周期內(nèi)支付50%至70%的款項(xiàng),剩下的則會(huì)在兩周到一個(gè)月之內(nèi)支付。
綜合以上幾點(diǎn),不難看出為何與團(tuán)購網(wǎng)站合作的方式在俄羅斯這樣新興市場更加有效。一方面,市場需求大,對多樣化產(chǎn)品非??是螅M(fèi)者對本土網(wǎng)站的推薦有更有信任感,容易產(chǎn)生購買欲望;另一方面,俄羅斯物流是一個(gè)老生常談的話題,消費(fèi)者對物流時(shí)效的要求并不高。
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