3月18日消息,今日,抖音正式上線了一款名為“團(tuán)購”的營銷工具,主要服務(wù)于餐飲業(yè)、酒店業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)的商家:通過認(rèn)證的企業(yè)號商戶創(chuàng)建團(tuán)購活動并添加至視頻中后,即可在抖音平臺與用戶進(jìn)行商品或服務(wù)交易,用戶瀏覽視頻時(shí)可以看到團(tuán)購活動,邊看邊買,快速下單(支持的團(tuán)購類型包括“物流配送”和“到店核銷”來兩種)。
目前,企業(yè)申請開通團(tuán)購功能需滿足兩大條件:一是通過抖音平臺的企業(yè)號認(rèn)證,而是開通企業(yè)支付寶賬號,企業(yè)支付寶賬號的公司主體需與抖音企業(yè)號認(rèn)證主體一致。免費(fèi)開通后,抖音平臺不從團(tuán)購活動中抽取傭金,但用戶核銷后T+1天,結(jié)算到支付寶賬號時(shí),支付寶會收取0.6%的手續(xù)費(fèi)。
從用戶端來看,用戶在算法推薦下刷到帶有團(tuán)購鏈接的短視頻,點(diǎn)擊鏈接后進(jìn)入團(tuán)購活動購買頁面,完成購買后,在訂單詳情里可查看券碼,到店核銷;同時(shí)也支持用戶線上購買團(tuán)購商品(偏實(shí)物類),由物流快遞(包括閃送和外賣)配送到家。
針對到店核銷類訂單,商家可在抖音賬號后臺的團(tuán)購活動中點(diǎn)擊“團(tuán)購掃碼核銷”即可完成核銷;針對需物流配送的訂單,則可使用第三方跑腿、商家自配送或快遞物流完成配送。
據(jù)測試發(fā)現(xiàn),團(tuán)購入口會出現(xiàn)在視頻內(nèi)賬號名稱上方、評論區(qū)上方,同時(shí)支持將團(tuán)購的鏈接分享給粉絲。此外,門店主頁還能夠添加代金券。
據(jù)官方介紹,團(tuán)購功能意在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從視頻、直播到用戶購買的閉環(huán),解決眾多企業(yè)過往有賬號做運(yùn)營,卻無法直接將瀏覽用戶、粉絲轉(zhuǎn)化為訂單的困擾。此外,“團(tuán)購”是抖音(中小企業(yè)護(hù)航計(jì)劃)“線上不打烊”活動的一部分,屬于3億流量扶持計(jì)劃之內(nèi)。
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