淘寶大家都是使用過得，里面的商品也是各種各樣，應(yīng)有盡有，你可以在淘寶上買到許多你需要的東西。不知道你有沒有遇到過這種情況，已經(jīng)付款很多天，商家一直遲遲沒有發(fā)貨。在遇到這種情況的時候，你會選擇怎么做呢?是直接進(jìn)行投訴還是慢慢等待。下面就來和大家分享購物達(dá)人的應(yīng)對方法。

　　1、聯(lián)系賣家客服。如果你發(fā)現(xiàn)自己買的東西商家一直沒有發(fā)貨，這個時候你就可以直接進(jìn)入商家的頁面，與他們家的客服進(jìn)行溝通，詢問一直不發(fā)貨的原因，并且你可以提醒對方盡快發(fā)貨。一般情況下，你在淘寶買了東西之后，商家一直沒有發(fā)貨，淘寶這個軟件都會有一個“提醒發(fā)貨”這個按鈕，你只需要點(diǎn)擊一下就可以提醒對方盡快發(fā)貨了。

　　2、準(zhǔn)備投訴材料。能和賣家和平協(xié)商解決是最好不過的了，如果和商家不能進(jìn)行協(xié)商，你就可以開始準(zhǔn)備投訴材料了，對商家的不發(fā)貨行為進(jìn)行合理的投訴。你可以向淘寶小二，工商局，等有權(quán)利的部門提出投訴申請。

　　3、申請退款。商家一直不發(fā)貨，你可以在淘寶后臺申請退款。提醒之后，商家還是沒有做出任何回應(yīng)，你是有理由進(jìn)行退款的。在你填寫退款理由的時候可以直接填寫對方未發(fā)貨。選擇服務(wù)類型的時候就選擇“僅退款”，申請退款之后，你可以去別的店鋪進(jìn)行選購。

　　這種不發(fā)貨情況出現(xiàn)了，能和商家和平解決是最好的。如果不能和商家和平解決，那你應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利，對商家進(jìn)行投訴呢?下面就和你們講講如何投訴商家。

　　1、你可以先與商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不了，那你就可以請?zhí)詫毿《槿肓?。因為只要小二介入，就會計算糾紛率，會影響淘寶店鋪權(quán)重，進(jìn)而影響商品流量。

　　2、投訴至工商局?，F(xiàn)在淘寶很規(guī)范，很多商家都有對應(yīng)的工商資質(zhì)。比如個體戶，或者公司。如果工商局一旦介入，給予工商處罰，不僅可能被罰款，而且還有可能被吊銷執(zhí)照，那么法人就不能高消費(fèi)，在解決好事故以前，也不能注冊其他公司

　　3、投訴至公安局。當(dāng)涉及欺詐、恐嚇等暴力性質(zhì)的時候，買家就可以選擇報警。到時候就是法律的嚴(yán)懲。這種方法一般不建議采用，除非你覺得自己的利益受到了極大的損害。