昨日，餓了么宣布將發(fā)布多等5分鐘 /10分鐘功能，多給配送員一點(diǎn)時間。對此，餓了么將回饋用戶小紅包或者吃貨豆。此外，餓了么表示還將對優(yōu)秀的配送員提供鼓勵機(jī)制，即使個別訂單超時，也不用承擔(dān)責(zé)任。
      此前，一篇名為《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的文章刷爆朋友圈。一位外賣騎手在文中稱“送外賣就是與死神賽跑，和交警較勁，和紅燈做朋友。”
      對此，美團(tuán)方面則回應(yīng)稱：暫不回應(yīng)此事，下周會舉辦小范圍的外賣業(yè)務(wù)溝通會。