【一起惠訊】9月1日消息,上線已三個(gè)月的京東微信購(gòu)物入口雖然讓平臺(tái)商家趨之若鶩,但其運(yùn)營(yíng)方式也讓很多商家摸不著頭腦。一起惠近期注意到商家對(duì)該入口報(bào)名流程上的兩大困惑:一是報(bào)名對(duì)象,二是是否存在變相收費(fèi)的問(wèn)題。
據(jù)一起惠了解,京東微信購(gòu)物入口上線初期,商家有兩條報(bào)名通道,一是京東POP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),二是原QQ網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(即現(xiàn)在的京東微信手Q事業(yè)部)。但7月初,京東將微信購(gòu)物的報(bào)名入口統(tǒng)一到了POP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),京東微信手Q事業(yè)部方面將不再接受報(bào)名,負(fù)責(zé)活動(dòng)排期、商家審核、盤貨以及后續(xù)的一系列運(yùn)營(yíng)。
雖然京東對(duì)微信購(gòu)物入口的報(bào)名渠道規(guī)定已經(jīng)非常清楚,但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,有的商家依然一頭霧水。似乎有不少商家實(shí)際上并未理解該條規(guī)則,或者并未遵守該條規(guī)則,仍然通過(guò)微信手Q事業(yè)部方面報(bào)名。
有商家透露,日前,京東運(yùn)營(yíng)人員在商家QQ群內(nèi)發(fā)布了一條消息,嚴(yán)厲斥責(zé)了商家跳過(guò)京東POP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),直接向“微信促銷組”(指微信手Q事業(yè)部團(tuán)隊(duì))報(bào)名的行為,并稱這一行為有“私下討要資源”的嫌疑,未來(lái)京東將嚴(yán)重查處這類行為。
一位從QQ網(wǎng)購(gòu)搬遷到京東POP平臺(tái)的商家告訴一起惠,其此前一直通過(guò)QQ網(wǎng)購(gòu)“精靈”(指運(yùn)營(yíng)人員)報(bào)名參加微信購(gòu)物活動(dòng),搬遷到京東后,被告知要找京東POP運(yùn)營(yíng)報(bào)名。而當(dāng)其找到京東POP運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,又被告知應(yīng)該找微信手Q事業(yè)部。
“找騰訊那邊的人(指微信手Q事業(yè)部)一問(wèn),人家說(shuō)既然京東的人都這么說(shuō)了,那他們就開(kāi)始征集商品,按照正常流程發(fā)征集表格、商家提報(bào)。但提報(bào)之后,卻又被京東POP方面當(dāng)做違規(guī)。”上述商家稱,“到底是誰(shuí)說(shuō)了算,我們完全懵了?!?
針對(duì)上述商家對(duì)報(bào)名渠道的疑問(wèn),一起惠聯(lián)系到京東官方,其回復(fù)稱:“京東微信手Q事業(yè)部和京東運(yùn)營(yíng)都是京東的團(tuán)隊(duì),我們內(nèi)部有清晰的工作職責(zé)分工和運(yùn)作規(guī)則,內(nèi)部合作順暢。關(guān)于具體的內(nèi)部流程信息不便對(duì)外公布。”
而除了“找誰(shuí)報(bào)名”這一問(wèn)題,另外還有商家向一起惠表達(dá)了對(duì)微信購(gòu)物入口活動(dòng)“變相收費(fèi)”的質(zhì)疑。
雖然京東微信購(gòu)物入口目前并未嘗試直通車、鉆展等一些付費(fèi)營(yíng)銷,商家參加微信活動(dòng)不需要投入展示費(fèi)用。但有商家曾表示,京東內(nèi)部有規(guī)定稱,在京東PC主站品牌團(tuán)購(gòu)買了坑位的商家,在微信購(gòu)物入口(包括聚惠、手機(jī)秒殺等)將獲得一定的優(yōu)先資格。
據(jù)一起惠了解,目前京東主站品牌團(tuán)的坑位費(fèi)3W-5W/期,每期展示時(shí)間為2天。不過(guò)截至發(fā)稿前,對(duì)于商家提出的這一優(yōu)先權(quán)問(wèn)題,京東方面也沒(méi)有正面回復(fù)一起惠。
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