【一起惠訊】9月30日消息,日前,移動跨境電商wish開始大規(guī)模整頓平臺的假貨、仿牌等侵權(quán)現(xiàn)象,一大批商品遭刪除或無法被買家搜索到,這不禁引起了賣家的騷動和恐慌。
一位wish平臺的商家向一起惠反映,其2000多個SKU在后臺都能顯示,但無論在PC端還是移動端,打開店鋪,買家能看到的就只剩下了10幾個產(chǎn)品。對此,平臺給予的解釋是“仿牌”,但該賣家表示,其產(chǎn)品并非仿貨、不涉及侵權(quán)問題,因此感到十分困惑。
另一位賣家則指出,wish平臺的整頓還有很多不公平的跡象?!按舜紊唐吩獾絼h除的多半是中小賣家,大賣家都安然無恙。而且,并非所有侵權(quán)產(chǎn)品都被刪除了,很多真正侵權(quán)的產(chǎn)品還是搜索可見,但有些不侵權(quán)的產(chǎn)品反而被刪了?!?/span>
針對上述問題,一起惠聯(lián)系了wish相關(guān)負責(zé)人,其解釋稱,近期wish正在治理仿冒商品和侵權(quán)問題,正針對全平臺的商品進行審核和排查,審核期間有些商品無法顯示,但商品通過審核后將會重新上線,也可重新被買家搜索到。
而對于平臺不公平對待大小賣家的質(zhì)疑,wish方面回應(yīng)道:“此次審核是針對全平臺商品進行,并沒有針對某些特定商家,所以不存在對中小賣家的歧視。有的侵權(quán)商品還未下架只是審核時間早晚的問題?!?
據(jù)其介紹,侵權(quán)行為對任何一個平臺來說都是難以杜絕的問題,wish一直在做這方面的努力,只是近期加大了力度而已。目前,wish主要以用戶的反饋為依據(jù)來排查侵權(quán)商品,暫時還沒有向賣家公布具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
不過,也有賣家向一起惠指出了wish產(chǎn)品審核機制存在的問題和弊端?!耙恢币詠?,賣家最頭痛的都是產(chǎn)品審核,經(jīng)常上傳沒多久就被撤下,給予的回應(yīng)是侵權(quán),但具體的仿品懲罰標(biāo)準(zhǔn)及如何處理都沒得到平臺給出的明確方案。此次整頓也一樣,有的侵權(quán)商品被刪除,有的還能顯示,也是說明平臺判斷仿品的方式或算法有問題。”
此外,wish為何要在這個時候大力整頓侵權(quán)行為也是一個讓賣家猜不透的地方。
對此,業(yè)內(nèi)人士指出,假貨、仿貨一直以來都是跨境電商行業(yè)的頑疾,尤其是在wish、速賣通、敦煌網(wǎng)、eBay這樣的第三方平臺。即便平臺高呼加大治理、積極整頓,也很難從根本上解決問題,很多時候也只是有心無力?!皐ish迅速躥紅后,賣家數(shù)量和商品商量都開始激增,當(dāng)然問題也會越來越多的暴露。此前,PayPal斷掉wish買家端的支付也是聲稱對假貨、仿貨的懲罰?!?
對wish來說,“羅馬不是一天建成的”,治理侵權(quán)是一個長期的工作,也會一直伴隨著平臺的成長。而目前來看,最棘手的是出臺一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),讓賣家和平臺都有矩可循。此外,如何在這個過程中平衡各類賣家的利益也將是一個極大的挑戰(zhàn)。
此前wish聯(lián)合創(chuàng)始人Danny曾表示會繼續(xù)追求簡單直接的風(fēng)格,無意討好大賣家,也不扶持小買家,要讓數(shù)據(jù)和發(fā)生了的事情來決定平臺的走向。那么,其簡單直接的運營規(guī)則到底能不能持久,還會不會繼續(xù)讓中小商家覓得新空間,也只能靜觀其變了。
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