【一起惠訊】10月21日消息，日前，網購信息推薦網站“什么值得買”鬧了一次導購烏龍，導致不少消費者買到了錯誤版本的iphone 5S。

據一起惠了解，10月16日，“什么值得買”在對“eBay每日精選”這一欄目進行商品推薦時，將一款網友推薦的官翻版“有鎖機型”iPhone5s當成“無鎖機型”發(fā)布，導致部分網友“不明真相”下單購買，受到了損失。

據了解，“有鎖無鎖”是指運營商的網絡鎖，如果運營商為手機加上了網絡鎖，那么該手機就只能使用此運營商的電話卡。因此，美版有鎖手機難以在國內使用。

10月17日，“什么值得買”官方發(fā)現該問題后，迅速刪除了相關的推薦內容及鏈接，并給出了三種解決方案。

第一，針對聯系到eBay商家并成功取消訂單的網友，“什么值得買”將贈送一份禮品作為補償。

第二，無法成功取消訂單的網友，可嘗試聯系轉運公司，由轉運公司向商家提出拒收。轉運公司收取的手續(xù)費由什么值得買賠付，同時贈送禮品。

第三，無法取消訂單并且退貨的網友，收到貨后將手機快遞給“什么值得買”，并提供購買訂單截圖，“什么值得買”將退還給用戶對應的購買支出，并贈送禮品。

“什么值得買”向一起惠表示，事故出現的原因是由于事件發(fā)生當天有多條關于iPhone 5s的爆料信息，并且都由eBay出售，編輯處理時產生混淆導致鏈接錯誤。而為了避免類似情況再度發(fā)生，未來，“什么值得買”編輯團隊將在審核發(fā)布基礎上加強二次審核。

據“什么值得買”統(tǒng)計，由于此次事故，其需要賠付的手機保守估計在幾十臺。

業(yè)內人士表示，此次事件也折射出目前“海淘”行業(yè)的一大問題，那就是“退換貨困難”?？鐕\輸的長時間和高成本，以及大部分訂單配送必須依賴轉運服務商，都是造成這一問題的原因?！胺駝t，如果國內消費者很容易就退貨了，那網站也不需要去做這樣的賠付。”

據一起惠了解，“什么值得買”采用的是UGC（用戶生成內容）模式，主要推薦網購商品信息，其網站上優(yōu)惠信息大部分來自于網友爆料，經過編輯審核后的內容將送達用戶并得到大量網友的評價，形成口碑沉淀的閉環(huán)。