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京東設(shè)1000萬保證金 退貨不再怕商家臭臉
一起惠2014-10-29 09:24:27690 次

一起惠訊】10月28日消息,據(jù)一起惠了解,為了避免商家拖延消費者合理的退換貨需求,及時為消費者提供退貨款,今日京東宣布設(shè)立“1000萬元保證金”,解除用戶關(guān)于售后服務(wù)的擔憂。

保證金正式設(shè)立后,如果消費者申請退換服務(wù),但是48小時內(nèi)第三方商家沒提出審核意見,京東平臺將自動默認審核通。在消費者發(fā)出退換商品并且上傳快遞單號等信息后,10天內(nèi)商家未給處理意見,京東將啟動保證金先行退還消費者的相應(yīng)貨款。

此外,今日京東還在《優(yōu)品宣言》發(fā)布會上與供應(yīng)商代表簽署了聯(lián)合承諾書,保障杜絕假冒偽劣。

為了把控商品質(zhì)量檢測環(huán)節(jié),京東還與Intertek天祥集團簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布將建立一套高效、簡潔、透明的企業(yè)誠信和質(zhì)量保證體系。

據(jù)悉,截至到今年二季度,京東開放平臺賣家數(shù)量達到約38000家,品類已經(jīng)迅速擴展到700余個。

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