【一起惠訊】阿里巴巴也會(huì)變“乖”？在去年雙11遭到家居大賣(mài)場(chǎng)的聯(lián)合抵制之后，心有余悸的天貓今年在O2O上的力度明顯有所削弱。

一位家居賣(mài)場(chǎng)的電商經(jīng)理告訴一起惠，今年雙11前夕，天貓沒(méi)有像去年那樣將觸角伸向家居賣(mài)場(chǎng)，不僅沒(méi)有接入支付寶現(xiàn)線(xiàn)下支付，也沒(méi)有擺放易拉寶。

“天貓去年被‘咬’，現(xiàn)在已是杯弓蛇影，低調(diào)很多。”該人士稱(chēng)，天貓今年在家居O2O幾乎沒(méi)有展開(kāi)任何部署，動(dòng)作也少得多，在線(xiàn)下幾乎看不到天貓雙11的任何宣傳。

據(jù)一起惠了解，去年雙11前夕，天貓?jiān)髲埰旃牡暮推放粕?、零售商在O2O上大做文章。包括線(xiàn)下門(mén)店擺設(shè)帶有雙11廣告的易拉寶，并支持通過(guò)手機(jī)支付寶二維碼掃碼付款，同時(shí)還在多個(gè)百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心和大賣(mài)場(chǎng)鋪設(shè)了支付天貓POS機(jī)。

然而，正是支付寶進(jìn)軍線(xiàn)下，才遭致家居大賣(mài)場(chǎng)的聯(lián)合抵抗。家居巨頭紅星美凱龍董事長(zhǎng)車(chē)建新發(fā)出了三大禁令，嚴(yán)禁紅星美凱龍線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)推廣天貓雙11促銷(xiāo)活動(dòng)。

此外，居然之家、吉盛偉邦、集美、金馬凱旋、歐亞達(dá)、月星、成都巴益、陜西明珠、西安大明宮、香河金鑰匙、廣東盧浮宮、哈爾濱紅旗、成都富森美等家居行業(yè)龍頭企業(yè)均明確表示不想成為天貓的線(xiàn)下體驗(yàn)場(chǎng)所，并聲稱(chēng)未經(jīng)賣(mài)場(chǎng)允許，不許利用賣(mài)場(chǎng)的商標(biāo)、商號(hào)進(jìn)行宣傳；不許通過(guò)電商移動(dòng)POS將賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處交易。

據(jù)一位家居大賣(mài)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人透露，其之所以對(duì)去年天貓雙11抵觸情緒如此之大，主要是顧慮“飛單”?！百u(mài)場(chǎng)仍然是以二房東的方式經(jīng)營(yíng)，收取租金和返點(diǎn)為主，一旦商家自行通過(guò)天貓POS線(xiàn)上支付，那將造成線(xiàn)下流水的減少，賣(mài)場(chǎng)的收入也會(huì)受到影響?！?/span>

顯然，天貓想從線(xiàn)下為線(xiàn)上導(dǎo)流的設(shè)想，在線(xiàn)下傳統(tǒng)零售看來(lái)，可以被輕易識(shí)破。被動(dòng)了奶酪之后的大賣(mài)場(chǎng)“群情激奮”，也著實(shí)讓天貓?jiān)贠2O推進(jìn)策略上變得深思熟慮和審慎。

從今年天貓部署的雙11的情況來(lái)看，只圍繞著百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心等場(chǎng)所進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下打通的聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)，絲毫沒(méi)有涉足家居賣(mài)場(chǎng)的意圖。

此外，天貓?jiān)诓呗陨弦膊粏螁问菑木€(xiàn)下吸引流量匯聚到線(xiàn)上，而是為傳統(tǒng)零售商設(shè)計(jì)了更多有助于線(xiàn)下客流回歸的路徑。例如支付寶發(fā)紅包，可以線(xiàn)上線(xiàn)下互聯(lián)；又比如在百貨公司的天貓旗艦店發(fā)送門(mén)店禮品卡和電子會(huì)員卡，鼓勵(lì)用戶(hù)到門(mén)店使用。

“天貓相比去年變得更加克制，沒(méi)有過(guò)度提前搶占線(xiàn)下市場(chǎng)，也不如以往的攻擊性強(qiáng)。這也看出了天貓開(kāi)始反思，如何更巧妙的在O2O上破局，產(chǎn)生更大價(jià)值。”商家指出，天貓的這種轉(zhuǎn)變是對(duì)的，繼續(xù)不融合的話(huà)對(duì)天貓并不利。