昨日,美國(guó)科技博客網(wǎng)站GigaOM周六撰文稱,移動(dòng)支付的春天即將到來(lái),2015年將是移動(dòng)支付的“大學(xué)實(shí)驗(yàn)”之年。
2015年,商家將在支付方式上為消費(fèi)者提供前所未有的選擇,而消費(fèi)者也將以積極的態(tài)度去嘗試這一切。在NFC傳感器前面揮動(dòng)iPhone6,以完成移動(dòng)支付,這何嘗不是一種娛樂(lè)。如果你的妹妹使用Apple Pay為你買了一瓶啤酒,她會(huì)興奮訴說(shuō)體驗(yàn)。
2015年將是移動(dòng)支付的一個(gè)實(shí)驗(yàn)之年,高科技公司正在試圖以新的支付方式取代傳統(tǒng)的刷卡系統(tǒng)。在美國(guó),這些實(shí)驗(yàn)將產(chǎn)生連鎖反應(yīng),并改變支付行業(yè)的基礎(chǔ)、規(guī)則和聯(lián)盟。
從Beacon到移動(dòng)支付
零售商們對(duì)Beacon技術(shù)寄予厚望,2015年將是Beacon被廣泛使用的一年。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接、具有藍(lán)牙功能的Beacon設(shè)備,結(jié)合移動(dòng)應(yīng)用程序,能夠讓零售商對(duì)顧客進(jìn)行室內(nèi)定位,并向顧客提供基于位置的商品信息。Beacon還可收集并分析顧客的店內(nèi)購(gòu)物信息,以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的商品推薦,就像亞馬遜現(xiàn)在所做的一樣。
舉例來(lái)說(shuō),如果你正走在口腔衛(wèi)生用品貨架前面,Beacon可以檢測(cè)到你的位置,并向你的手機(jī)發(fā)送電子牙刷打折信息。如果你要再次購(gòu)買某種處方藥,藥店里的Beacon設(shè)備會(huì)在你走進(jìn)藥店的那一刻向你發(fā)送一個(gè)提醒。如果零售商巧妙地使用Beacon,他們將能夠推動(dòng)銷售增長(zhǎng),并為移動(dòng)支付鋪平道路。星巴克已經(jīng)朝著這個(gè)方向邁出了步伐,許多零售商將隨之而來(lái)。
新的支付方式
大多數(shù)擁有iPhone6的購(gòu)物者將嘗試蘋果支付平臺(tái)Apple Pay,但實(shí)驗(yàn)將不止于此。PayPal、Google Wallet、支付寶、Coin、Current C和其他幾十種移動(dòng)支付技術(shù)將在2015年接受考驗(yàn)(或重新接受考驗(yàn))。美國(guó)Stratos公司試圖研發(fā)一種全功能的信用卡。該公司發(fā)現(xiàn),美國(guó)有30%的智能手機(jī)用戶在假日期間習(xí)慣使用手機(jī)支付來(lái)購(gòu)物。消費(fèi)者并不一定是覺(jué)得信用卡的不便才采用新的支付方式,他們可能純粹是因?yàn)樗鼈儭昂芸帷被蛘邥r(shí)尚而樂(lè)于嘗鮮。
無(wú)卡交易和有卡交易
Visa和MasterCard是信用卡支付規(guī)則的設(shè)立者。當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上使用信用卡購(gòu)物時(shí),他們需要支付較高的費(fèi)用?,F(xiàn)在,既然消費(fèi)者能夠在店內(nèi)采用在線支付,這種無(wú)卡(Card Not Present)交易費(fèi)用面臨質(zhì)疑。一名使用網(wǎng)上訂餐平臺(tái)OpenTable訂餐的顧客說(shuō):如果客戶現(xiàn)在就在餐廳內(nèi),他也需要支付較高的交易費(fèi)用嗎?
隨著無(wú)卡交易和有卡交易之間的界限變得模糊,Visa和MasterCard在2015年必須以某種方式解決或消除它們之間的費(fèi)率差距。否則,它們將面臨商家客戶交易(Merchant Customer Exchange,MCE)聯(lián)盟的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。MCE由沃爾瑪領(lǐng)頭,正在開(kāi)發(fā)自己的支付系統(tǒng)CurrentC,以反擊Apple Pay、Visa和MasterCard。CurrentC系統(tǒng)可以為零售商節(jié)省數(shù)十億美元的交易費(fèi)用。
社交支付將找到盈利方式
Twitter和Facebook都在準(zhǔn)備推出自己的支付服務(wù),而且它們將在2015年為這種服務(wù)找到盈利方式。最初,Twitter和Facebook Messenger將采用對(duì)等網(wǎng)絡(luò)支付,但兩家公司都必須知道,真正的挑戰(zhàn)是服務(wù)商家。他們可以采取“社交電子商務(wù)”方式,讓人們可以在社交網(wǎng)站的品牌主頁(yè)、帖子和推文內(nèi)完成交易,而不需要將人們引至外部網(wǎng)站。像Visa和MasterCard一樣,F(xiàn)acebook和Twitter可以從每一筆交易中收取費(fèi)用。社交網(wǎng)站能夠縮短消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和購(gòu)買產(chǎn)品之間的時(shí)間,因此可能提高商家的銷售額。這或許最終讓社交網(wǎng)絡(luò)能夠分到電子商務(wù)蛋糕中的一大塊。
任何事情都可能在2015年發(fā)生。今年年底,我們會(huì)看以Visa和MasterCard為首的親信用卡陣營(yíng)和反信用卡陣營(yíng)之間更明顯的分裂,而且后者正在試圖推翻前者在支付行業(yè)的主導(dǎo)地位。蘋果支付(信用卡陣營(yíng)成員)和CurrentC(反信用卡陣營(yíng)成員)之間目前的緊張關(guān)系只是未來(lái)局勢(shì)的一個(gè)前奏。個(gè)體商戶、支付技術(shù)公司和社交網(wǎng)絡(luò)都將必須弄清楚自己的方向。
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