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全國去年關(guān)門201家 零售商3招答生死命題
一起惠2015-02-04 09:34:59636 次

截至去年底,全國主要零售企業(yè)共計關(guān)閉201家門店,創(chuàng)歷年之最。如何吸引消費者并保持業(yè)績增長,這道事關(guān)生存的命題正考驗著傳統(tǒng)零售商。今年以來,重慶市以百貨、購物中心及超市為代表的零售商正以三種方式開始各自的突圍進程。去百貨化、聯(lián)手專業(yè)團隊、細化管理環(huán)節(jié)成為其切入點。

全場低至3折起、滿300送200,甚至送300、滿額即送大禮包……自去年“雙11”以來,重慶市以百貨為代表的各類零售商就沒停止過瘋狂的促銷大戰(zhàn)。然而,熱鬧的促銷大戰(zhàn)背后,傳統(tǒng)零售商正面臨嚴峻的生存考驗。最新的統(tǒng)計顯示,截至去年底,全國主要零售企業(yè)共計關(guān)閉201家門店,創(chuàng)歷年之最。

在業(yè)內(nèi)人士看來,如何吸引消費者以保持業(yè)績增長正成為傳統(tǒng)零售商的生死考驗。

百貨促銷不斷

優(yōu)惠幅度大

“每天打開微信朋友圈,都能收到各類百貨商超的促銷推送信息。”在外資企業(yè)上班的80后白領(lǐng)舒暢昨日告訴記者,“相比過去,現(xiàn)在幾乎周周都有促銷?!?/span>

隨后,商報記者梳理發(fā)現(xiàn),從去年的“雙11”開始,包括重百、新世紀、家樂福、永輝在內(nèi)的各大百貨、購物中心及超市,已推出了各種以周年慶、瘋狂折扣、節(jié)日優(yōu)惠為主題的促銷活動。

而在優(yōu)惠幅度方面,記者也發(fā)現(xiàn),零售商們的力度一個比一個大。比如,觀音橋商圈新世紀百貨世紀新都店去年12月26日到28日,推出活動:服飾類滿300元送150元現(xiàn)金券。而到了今年1月16~18日,世紀新都9周年慶活動甚至將促銷力度加碼為“滿400送300”。

消費者興趣淡

業(yè)績藏隱憂

“與往年相比,目前商場促銷活動的確更密集?!弊蛉眨率兰o百貨某商都相關(guān)負責(zé)人向商報記者透露,今年比較特殊,元旦與春節(jié)間隔時間比較長,且年初的銷售業(yè)績決定了賣場全年的業(yè)績走勢,所以大家非??粗?,大打促銷戰(zhàn)也是必然。

然而,面對密集的促銷戰(zhàn),消費者們卻感覺有些“疲”。舒暢就直言,“已經(jīng)有點"審美疲勞"了”。

市民董素華也表示,商場打折成為常態(tài)之后,她已不再沖動消費,還是要根據(jù)需求才決定是否購物。

“商場里商品的價格本來就高,即使打折促銷也沒有多大的吸引力,我還是習(xí)慣網(wǎng)上買?!弊鳛?0后的梁瀟告訴商報記者。

多位主城大型百貨的高管也在商報記者的采訪中無奈地坦言,雖然促銷活動的力度很大,但對于消費者的吸引力卻愈發(fā)小。“就拿去年年底的周年慶為例,同比業(yè)績持平?!边h東百貨相關(guān)人士透露。

從整個行業(yè)的維度來看,情況同樣不太樂觀。今年1月22日,國內(nèi)零售業(yè)第一門戶網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布了《2014年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計》。截至去年12月31日,全國主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計關(guān)閉201家門店,較2013年關(guān)閉35家增長474.29%,創(chuàng)歷年之最。

“上述數(shù)據(jù)從另一個側(cè)面也反映出目前傳統(tǒng)零售企業(yè)的一個窘境:引客力度上不去,業(yè)績就無法保障?!弊蛉眨辛闶凵虆f(xié)會秘書長李運楊分析。

調(diào)查

各路零售商突圍三途徑

百貨:增加體驗業(yè)態(tài)

就在今年1月7日,萬達方面就傳出信號:將關(guān)閉嚴重虧損的百貨大樓,并壓縮經(jīng)營不善的百貨樓層。還有消息稱,萬達將在全國范圍內(nèi)關(guān)閉百貨10家,壓縮25家百貨樓層。

盡管關(guān)閉的百貨中并未涉及重慶市場,但壓縮的25家百貨樓層中就有重慶萬州萬達百貨的名字?!爸貞c們已經(jīng)接到來自總部的調(diào)整通知?!弊蛉?,萬州萬達廣場市場部人士向商報記者證實了這一消息。

對于具體如何調(diào)整,萬州萬達廣場市場部人士表示暫不方便透露。不過該人士稱,減少零售比例,增加餐飲、娛樂等服務(wù)的比例,增強體驗式消費、減少拎包式消費仍是調(diào)整的大方向。

去百貨化的不止萬達。昨日上午,商報記者來到位于沙坪壩的王府井百貨看到,原先位于負二樓的超市已經(jīng)關(guān)閉。“超市區(qū)域已改建成童裝和親子樂園;而原來6樓的童裝區(qū)則改為餐飲?!蓖醺儇浬称簤蔚耆耸客嘎叮瑫r王府井還對商場的品牌架構(gòu)做出了一些調(diào)整,同樣也將增加體驗式服務(wù)項目。

購物中心:聯(lián)姻專業(yè)團隊

昨日下午,當(dāng)商報記者走訪英利國際廣場時發(fā)現(xiàn),和街道上繁華喧鬧的場景相比,購物中心內(nèi)稍顯寂寥。值得注意的是,門前的兩塊醒目廣告牌上,一個印著英利國際廣場,一個印著英利大融城。

早在去年6月,作為江北大融城股東之一的光大控股通過認購成為英利國際置業(yè)的第二大股東。根據(jù)雙方簽訂的框架合作諒解備忘錄,未來,光大控股及英利將共同合作投資現(xiàn)有項目及儲備項目。

“大坪英利國際廣場購物中心或?qū)⒂瓉順I(yè)態(tài)調(diào)整,并由大融城運營方接手?!弊蛉?,江北大融城方面負責(zé)人透露。據(jù)了解,此次調(diào)整后,商場的負一樓進駐多家平價小吃店鋪,而1樓和2樓則以年輕人喜歡的快時尚品牌為主。"英利·大融城"預(yù)計今年上半年正式與消費者見面?!鄙鲜鲐撠?zé)人透露。

“通過引入新的控股方,本意就是借股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整來提振商業(yè)經(jīng)營績效?!弊蛉?,上海易居房地產(chǎn)研究院研究員嚴躍進分析,引入商業(yè)管理公司來強化商業(yè)運營的做法,一直是地產(chǎn)開發(fā)商尋求業(yè)績提升的重要途徑。“對于此類商業(yè)管理公司而言,也希望尋找一些改造價值大、后續(xù)商業(yè)收入高的項目。兩者的結(jié)合是從共贏角度出發(fā)的?!眹儡S進表示。

超市:細化管理環(huán)節(jié)

“重慶們這次做得比較大的調(diào)整就是增加收銀臺,還開通了支付寶錢包付款渠道,節(jié)省顧客排隊的時間?!弊蛉眨?dāng)商報記者來到位于龍湖西苑附近的卜蜂蓮花超市時,超市營業(yè)員介紹。

商報記者現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn),調(diào)整后的一樓為部分鞋包品牌和餐飲等商家設(shè)置了專柜,另外,在超市內(nèi)設(shè)置了很清晰的產(chǎn)品類別的指示牌等?!按舜锡埡甑母脑焱度肓?00多萬元?!弊蛉眨贩渖徎ㄖ貞c方面人士透露,未來卜蜂蓮花其余的在渝門店也將進行升級調(diào)整。

與此同時,商報記者打探到,目前新世紀超市的內(nèi)部調(diào)整也進入尾聲。重慶百貨大樓股份有限公司相關(guān)人士透露,此前,重百就專門成立了百貨事業(yè)部和超市事業(yè)部?!安贿^,之前,新世紀百貨旗下各商都內(nèi)的超市在一些管理方面并未完全納入超市事業(yè)部。”該人士透露,調(diào)整后,原商都內(nèi)的超市在管理、核算、費用及業(yè)績考核等多方面統(tǒng)一納入超市事業(yè)部。

在重慶市零售行業(yè)分析人士看來,重百方面關(guān)于超市以及卜蜂蓮花的調(diào)整動作看似小,但實質(zhì)是從粗放式管理轉(zhuǎn)向?qū)m椕鞔_責(zé)任劃分、服務(wù)環(huán)節(jié)精細化,優(yōu)化自身管理,最終受益的還是消費者。

縱深

去百貨化效果有待檢驗

“依賴于密集促銷拉動業(yè)績增長的時代已經(jīng)過去了,調(diào)整或變革已成為傳統(tǒng)零售業(yè)的新常態(tài)。”昨日,市零售商協(xié)會秘書長李運楊表示,過去,由于科技不發(fā)達,價格信息不對等,以百貨為主的傳統(tǒng)零售商們不用過多促銷即可坐等消費者前來消費。

李運楊分析,電商的興起帶動價格信息透明化,加上消費趨向多元化,單一的價格促銷方式已難以滿足當(dāng)前消費者的需求,“未來,零售商與供應(yīng)商加強合作,整合資源及供應(yīng)鏈條,提供性價比高的商品,才能真正重新吸引消費者?!?/span>

“當(dāng)然,我們也看到,去年以來,包括百貨、購物中心及超市在內(nèi)的三路零售商也在以多種形式實施變革?!崩钸\楊表示,但不少零售商去百貨化的效果仍有待檢驗。李運楊說,這是對體驗式的一種誤讀,體驗并不僅僅指吃喝玩樂,百貨企業(yè)的經(jīng)營重心還是應(yīng)回歸到對于商品的細心經(jīng)營,因此,萬變不離其宗,強化商品運營和管理能力方是出路。

標簽: 一起惠

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