【一起惠訊】3月5日消息，為支持中國賣家更好拓展全球市場，亞馬遜中國宣布推出支持實時在線聊天、專屬賣家顧問、專屬中文注冊頁面等三大舉措，試圖為中國賣家掃除跨境貿(mào)易的語言、市場和運營障礙。

一起惠了解到，自2015年1月開始，亞馬遜美國站開始試運營為中國賣家專門設(shè)計的全中文賣家支持服務(wù)。中國賣家與亞馬遜美國站團(tuán)隊的溝通方式從單純的郵件溝通增加到郵件、電話和實時在線聊天三種方式，溝通語言也由英語全部改為中文。

亞馬遜中國方面介紹，這項新服務(wù)預(yù)計于今年6月份向所有中國賣家正式開放。全中文賣家客服支持不僅能為中國賣家提供注冊、運營等信息咨詢，還能針對賣家所在的具體行業(yè)，提供相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)查詢等。

與此同時，亞馬遜中國在上海專門成立了為亞馬遜日本站特設(shè)的賣家商務(wù)顧問團(tuán)隊，這也是繼美國站、歐洲站之后成立的第三個專屬團(tuán)隊。

數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在日本已成為最受追捧的電商網(wǎng)站之一，月均訪問量達(dá)到4800萬人次。在2014年，亞馬遜日本站的中國賣家的銷量同比增長了70%。新成立的專屬賣家商務(wù)顧問團(tuán)隊能夠為新進(jìn)賣家提供全套運營解決方案，包括語言、注冊、銷售、物流和清關(guān)建議等。

此外，作為亞馬遜全球的三大重點市場之一，亞馬遜歐洲站在2015年1月正式開通了全中文注冊服務(wù)，中國賣家可以更快速、便捷地完成開店注冊的全部流程，新注冊的中國賣家將獲得三個月免除平臺費的優(yōu)惠政策。

據(jù)悉，亞馬遜歐洲站覆蓋英國、德國、法國、西班牙和意大利五個國家的站點，網(wǎng)購普及，消費力高。這對于單一個站點的訂單向其他歐洲市場配送的中國賣家來說，提供新機遇。