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調(diào)查:4成商家不希望淘寶服務(wù)市場一家獨(dú)大
一起惠返利網(wǎng)2013-09-30 11:05:091164 次

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月30日消息,一起惠返利網(wǎng)日前展開的一份調(diào)研顯示,關(guān)于電商服務(wù)商開放平臺(tái)競爭,有超過四成的服務(wù)商表示,不希望整個(gè)市場出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面。而一旦有被要求“二選一”的情況,他們將毫不猶豫選擇其他服務(wù)市場。


所謂服務(wù)商是指為中國電子商務(wù)平臺(tái)上的個(gè)人賣家及品牌商戶提供包括IT系統(tǒng)、運(yùn)營、倉儲(chǔ)物流、數(shù)據(jù)營銷等服務(wù)的公司。


第三方資料顯示,2012年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)整體成交額約為2000億元,同比增長83%,支撐起大約1.2萬億網(wǎng)絡(luò)零售交易(B2C)和8.4萬億電子商務(wù)交易(B2B)。


眾所周知,由于較早布局電商服務(wù)商市場,淘寶目前已建立了龐大的電商服務(wù)生態(tài)體系。但進(jìn)入2013年,京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、亞馬遜、騰訊電商等紛紛開始介入,發(fā)力服務(wù)商開放平臺(tái)的建設(shè),投入極大的熱情。


一起惠返利網(wǎng)了解到,自6月份開始,上述平臺(tái)已在多個(gè)地區(qū)展開巡回招募,以政策優(yōu)惠、資源扶持等優(yōu)渥條件吸引服務(wù)商入駐。一場關(guān)于電商服務(wù)商的爭奪大戰(zhàn)似乎即將上演。


對此,一起惠返利網(wǎng)針對各類型服務(wù)商,以問卷調(diào)研方式,了解基本態(tài)度和需求。根據(jù)調(diào)研結(jié)果反映的情況,有43.1%的服務(wù)商不想看到市場上一個(gè)平臺(tái)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,而是希望見到平臺(tái)之間更加充分的競爭。


為此,有近三成的服務(wù)商希望全網(wǎng)、跨平臺(tái)布局,這一比例幾乎與選擇只入駐淘寶服務(wù)平臺(tái)的商家數(shù)量相仿。


當(dāng)問到“如果淘寶要求服務(wù)商在眾多平臺(tái)之中‘二選一’”的問題時(shí),上述服務(wù)商的態(tài)度則是毅然選擇投靠其他平臺(tái)。


不過,一起惠返利網(wǎng)注意到,有34.4%的服務(wù)商投票給了淘寶,并表示不愿輕易脫離淘寶服務(wù)市場。而有22.4%的人認(rèn)為,淘寶不會(huì)提出逼迫服務(wù)商做出“二選一”這樣的無理要求。


與此同時(shí),關(guān)于幾大B2C上線服務(wù)商平臺(tái)能否撼動(dòng)淘寶現(xiàn)有生態(tài)體系的問題,有40%的選票表示不確定,僅三成人相信可以后發(fā)制人,并借鑒淘寶經(jīng)驗(yàn),成功超越。


面對錯(cuò)綜復(fù)雜的利害關(guān)系,以及多平臺(tái)、多接口、多標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀,63.7%的服務(wù)商盼望市場中能出現(xiàn)一家統(tǒng)一的電商服務(wù)商平臺(tái),更加高效、低成本地為服務(wù)商、賣家提供支持。


此外,一起惠返利網(wǎng)通過此次調(diào)研還發(fā)現(xiàn),服務(wù)商對電商平臺(tái)的各種支持中,雖然十分看重扶持政策和資金補(bǔ)貼等資源,但對平臺(tái)的技術(shù)、團(tuán)隊(duì)要求更為重視。有接近60%的服務(wù)商為此投票,除此之外,更多的推廣、云服務(wù)和24小時(shí)客服支撐也相當(dāng)重要。

標(biāo)簽: 一起惠返利網(wǎng)

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