4月29日,沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫(Doug McMillon)在訪華時表示,中國是沃爾瑪全球重要的戰(zhàn)略市場,將加大對中國市場不同業(yè)務(wù)的投資,未來3年計(jì)劃新增115家門店,繼續(xù)升級現(xiàn)有門店,并推出沃爾瑪大賣場的電子商務(wù)服務(wù),打造線上線下無縫聯(lián)接的一站式購物體驗(yàn)。
董明倫強(qiáng)調(diào),沃爾瑪計(jì)劃2015-2017年在中國增設(shè)約115家門店,包括大賣場和山姆會員店,預(yù)計(jì)創(chuàng)造3萬多個就業(yè)崗位。一方面,沃爾瑪將繼續(xù)在上海、深圳、長沙、武漢等一、二線城市開設(shè)更多門店,進(jìn)一步強(qiáng)化在成熟市場的發(fā)展與滲透;另一方面,沃爾瑪將進(jìn)一步加大對新興城市和逐步城市化的新城鎮(zhèn)的開拓,更好地服務(wù)在中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新興的消費(fèi)群體。
山姆會員商店也是投資發(fā)展的重點(diǎn),未來2-3年將在中國新設(shè)7家新店。
另外,沃爾瑪已投入6億元對90多家門店進(jìn)行升級改造。完成改造的門店,在店面整體形象、顧客服務(wù)水平、商品品類組合、銷售業(yè)績等方面均較改造前有了明顯的提升。由未來,沃爾瑪將繼續(xù)對現(xiàn)有門店進(jìn)行升級改造,提升購物感受,預(yù)計(jì)2015年會投入超過3.7億元,用于超過50家門店的改造升級。
董明倫表示,沃爾瑪擁有巨大的優(yōu)勢與機(jī)會將實(shí)體店與電子商務(wù)很好地結(jié)合起來,以更好地滿足中國市場未來的零售需求。沃爾瑪持有1號店近51%的股份,并表示對1號店給顧客帶來的便利體驗(yàn)感到滿意。
沃爾瑪官方旗艦店也已正式入駐1號店商家平臺及“掌上1號店”手機(jī)應(yīng)用。去年12月起,1號店陸續(xù)在包括北京、上海在內(nèi)的8個城市推出“小區(qū)雷購”服務(wù),在服務(wù)覆蓋區(qū)域內(nèi),最快可在3小時內(nèi)完成像肉、雞蛋、水果等消費(fèi)必需品的急速配送。1號店提供的商品數(shù)量增長迅猛,已從2011年的18萬增加到去年的800萬。
沃爾瑪大賣場還將計(jì)劃推出移動端App,方便顧客隨時隨地下單,除了送貨到家,顧客可以選擇到店提貨,門店也將逐步開設(shè)專門收銀臺接受不同的電子支付方式。沃爾瑪大賣場App上的網(wǎng)購商品將涵蓋時令生鮮、干貨食品、個人護(hù)理、家居清潔等多個品類。沃爾瑪強(qiáng)調(diào),網(wǎng)購服務(wù)是實(shí)體店服務(wù)的有益補(bǔ)充和延伸,沃爾瑪將致力于打造最值得顧客信賴的一站式購買、一批次送達(dá)的網(wǎng)購服務(wù)。
目前,沃爾瑪在全國165個城市開設(shè)412家門店。沃爾瑪對中國市場非常重視,自董明倫(Doug McMillon)升任沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官的任命正式生效以來,15個月內(nèi)已經(jīng)三次專程訪華。
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