北京東三環(huán)，大大的落地窗內(nèi)，雕爺侃侃而談。在聊到美業(yè)O2O時(shí)，雕爺用他那經(jīng)典的嘿嘿一笑說道，今年是死亡年，不同于去年瘋狂的融資熱潮，今年的死亡名單會(huì)越拉越長。這時(shí)，窗外的天格外的藍(lán)。

    “想象一下，全北京的發(fā)型師任你挑選。這是一次質(zhì)的飛躍。”河貍家創(chuàng)始人雕爺興奮地說。在說這句話時(shí)，可以感受到他抑制不住的興奮。河貍家手藝人節(jié)剛剛落幕，雕爺成為最有價(jià)值手藝人，并且成功將自己以18888元的高價(jià)“賣出”。

    以后河貍家將不僅僅是“美甲”的代名詞，而是一個(gè)手藝人平臺(tái)。雕爺提到：“河貍家的目標(biāo)用戶群對品牌又挑剔的中產(chǎn)階級(jí)用戶，吃麥當(dāng)勞的人可能會(huì)嫌河貍家貴?！?/span>

    復(fù)雜服務(wù)就是雕爺所說的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)類似保潔、外賣那種對服務(wù)人員無差別需求的簡單服務(wù)。而非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是適應(yīng)個(gè)性化時(shí)代需求而提供的復(fù)雜服務(wù)。隨著人們收入的增加，溫飽問題的解決，按照馬斯洛需求層次理論，人們開始對質(zhì)量有所更高的要求?！敖裉熘袊呀?jīng)進(jìn)入了中產(chǎn)階級(jí)時(shí)代，有統(tǒng)計(jì)顯示上海、北京40%的家庭屬于中產(chǎn)階級(jí)，追求品質(zhì)的時(shí)代已經(jīng)到來?！钡駹斦J(rèn)為。

    以美甲為切入點(diǎn)的河貍家就是在提供非標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)?！皞€(gè)性化和效率是個(gè)矛盾體，兩者不可兼得。做到個(gè)性化一定就沒有效率。河貍家認(rèn)為人更重要，手藝更重要，就是要提供獨(dú)一無二的個(gè)性化服務(wù)。”

    這就與58等上門美甲服務(wù)區(qū)別開來。雕爺認(rèn)為，58提供的美甲服務(wù)和保潔、外賣是一個(gè)邏輯——講究效率。這意味著一種美甲款式需要所有美甲師都會(huì)做，以距離為半徑提供服務(wù)，而很難提供個(gè)性化服務(wù)?！八?，從這個(gè)角度來說我們和58沒有競爭?！钡駹敱硎?。

    據(jù)了解，河貍家日訂單峰值超過2萬單，日均訂單量近萬。在這個(gè)規(guī)?；A(chǔ)上，河貍家開始引入美容、化妝、手足護(hù)理以及美發(fā)服務(wù)，真正進(jìn)入雕爺創(chuàng)業(yè)初始設(shè)立的美業(yè)O2O平臺(tái)。

    這里美業(yè)的定義不僅僅涉及美容、美發(fā)、美妝等領(lǐng)域，而是一個(gè)追求美，和所有美相關(guān)的更寬泛的定義。

    對于2015年的美業(yè)O2O，雕爺認(rèn)為今年將是死亡年，死亡名單將會(huì)越拉越長。“2015年市場已經(jīng)進(jìn)入淘汰賽而不是入門的資格賽。2014年投資很瘋狂，大家都在搶項(xiàng)目。但是今年能夠進(jìn)入B輪、C輪就非常困難了。能夠投得起5000萬金額的機(jī)構(gòu)也就10幾家，投資一下子收窄。勤奮很重要，但有錢更重要?！钡駹斦J(rèn)為。