阿里巴巴旗下速賣通已經是國內公認的俄羅斯外貿市場最大巨頭,但如今,習慣了與阿里巴巴對壘的京東也磨刀霍霍逼近俄羅斯。6月5日消息,京東將于其“618”周年慶當天正式公開英語和俄語兩個海外站。
記者了解到,京東海外站此前已經開始在國外市場進行低調測試。這次明顯是想借勢618幫兩個海外站點打人氣。
截至目前,京東并未向外界透露任何關于其海外站的信息,記者與京東海外事業(yè)部內部人士的溝通中捕獲到該站點的一些概況:
一、自營、POP并行。京東的海外站跟國內京東在格局上有著很強的相似度。海外站里面的商品也分為自營和開放平臺兩種模式。其中,自營類商品與國內京東一樣,以3C數(shù)碼類產品為主。京東海外站現(xiàn)在招商品類范圍也較廣,涵蓋了3C數(shù)碼、小家電、箱包鞋服、母嬰產品、家居、汽車用品、運動戶外、珠寶鐘表以及玩具等多個品類。
二、塑造商家品牌。針對招商,京東海外站方面強調,為了提高海外買家的購買體驗,從一開始,京東海外站就會對商家設立較高的入駐門檻。但相對應,京東海外站也將采取“品牌先行”的策略,給入駐商家有效的產品曝光資源:
首先,京東海外站會投入億元級別的廣告費用,為入駐京東的商家尋找賣點,推廣品牌。除此之外,京東海外站會利用大數(shù)據(jù)營銷、關鍵事件營銷、跟本地電商合作、跟本地營銷代理合作等等篩選最精準的優(yōu)質流量。通過這樣的方式,將合適的產品精準推送給有效的潛在消費者,從而提高商家的營銷效率。
三、物流及本地化服務。而針對服務層面,京東海外站方面表示將設有多語言國際化的客服團隊并建立24小時客戶咨詢響應制度。此外,京東海外站聯(lián)手品牌也將在海外重點地區(qū)設立售后維修等本地化的服務,提高用戶的購物體驗。
當然,跟國內京東相似,京東海外站也在物流服務方面“狠狠地”布局一把,而且在戰(zhàn)略上京東海外站明顯非常重視俄羅斯市場的物流基礎設施建設。
據(jù)了解,京東早于2015年5月15日與俄羅斯快遞SPSR Express簽署了合作協(xié)議。該快遞公司在俄羅斯境內200個主要城市設有分支機構,超過1000自提點。通過這次合作,京東海外站能實現(xiàn)10小時內把京東自營的廣州倉庫的商品運抵俄羅斯,并在兩天內實現(xiàn)妥投。
除此之外,京東海外站方面稱,依托自營模式,京東或將建立類似亞馬遜FBA(Fulfillment by Amazon,亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務)的倉儲配送服務,且并不排除在海外建立海外倉,以加強京東海外站對物流的控制,提高物流運行效率。而實際上,在去年年初,京東也曾宣布,將在俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉儲中心,以此重點發(fā)展當?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務。
值得注意的是,京東海外站重金投入物流服務建設的俄羅斯市場,正是阿里旗下外貿平臺速賣通的“主陣地”,有業(yè)內人士預測,速賣通占對全國俄跨境電商35%以上的市場份額。而京東俄語站在618正式全面推廣俄羅斯市場,或將與速賣通產生正面的競爭。
其實,京東的國際化已經談了三四年了,但實際上,京東從去年才開始大規(guī)模推進全球購的進口業(yè)務。今年,京東全球購更是加大了海外直采和招商力度,先后上線了法國館、韓國館以及日本館。而相比較,京東的出口業(yè)務在此前卻略顯緩慢?!暗@次,京東俄語站直面俄羅斯市場,配合其已俄羅斯布局了一年多的物流體系,發(fā)力起來還是值得拭目以待的。”業(yè)內人士表示。
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