6月24日消息,日前,有消息傳出,天貓已于端午節(jié)期間成立清退小組,并開始制定清退中小商家的規(guī)則。
今年被稱為阿里巴巴電商的回歸之年,行癲總管天貓、淘寶、聚劃算三大平臺之后,出臺了一系列新政策。從聚劃算的抓大放小到給天貓為優(yōu)質商家打標,外界一致認為整個阿里電商將要走回憑數(shù)據和銷量說話的道路。
資深業(yè)內人士指出,優(yōu)質天貓、萬能淘寶口號提出后,天貓中小賣家將被逐漸淘汰或被引導進入淘寶平臺的事實幾成定局。
天貓清退傳言甚囂塵上
一位女裝商家認為,這次清退商家和嚴打刷單還是有一定關系,但只是走形式,并不能將所有刷單的商家清退,尤其是銷量巨大的商家。
但有消息人士透露,這次清退商家和天貓此前嚴打刷單并無本質關系,這次主要是為了清除一批銷量差、運營差的商家,從而將更多流量導入給優(yōu)質商家?!斑@是為了優(yōu)化市場而進行的清退,和違規(guī)清退性質不同?!?/span>
“天貓此次清退行動針對全部商家,各個大類目已經分別成立了清退小組?!毕⑷耸勘硎?,該行動應該是負責各個類目的天貓小二進行主導?!拔磥淼讓拥闹行≠u家在各類目中只能占到30%到45%?!?/span>
在天貓成立清退小組這一傳言擴散之時,有不少天貓店鋪反映從今年四五月份開始,店鋪流量就出現(xiàn)了嚴重下滑的現(xiàn)象,而且排查各種因素,也沒找到真正的原因。同時,有進行虛假交易的店鋪發(fā)現(xiàn),越刷單、店鋪的綜合排名反而更低。
有商家認為,這是天貓嚴打刷單、強調服務、千人千面權重增加、官方活動和直通車等付費推廣計入搜索等一系列的政策所導致的。
該商家說,這是天貓有意讓做不下去的商家及早出局,其實有利于運營能力較強的商家?!疤熵堖@些做法很正常,為優(yōu)質商家提供更多的流量和發(fā)展空間。”
關于清退事件的幾大猜想
關于天貓此次將以怎樣的方式處理商家,是否會強硬清退,業(yè)內出現(xiàn)了兩種判斷。
一位資深業(yè)內人士透露,天貓雖然成立了清退小組,但并不會強行清退。“將清退死亡店鋪,而活動店鋪并不會強行清退。做不下去就出局,不用占著位置了。”
“天貓長期以來已經沉淀了一批死亡店鋪,所以這次是正常的清退。讓死亡店鋪不要再耗費天貓的流量分配資源以及一些運營規(guī)則的考量?!痹摌I(yè)內人士稱,這次的清退并不會影響到任何商家生態(tài)。
“天貓清退了死亡店鋪這些商家,但是剩下的商家依然是海量的,他的流量分配問題是依然存在的?!鄙鲜鰳I(yè)內人士直言。
另一種判斷是,有商家收到消息:天貓將依據銷量情況,將銷售最差的一部分商家在類目中按照比例清除。
據了解,在天貓給商家提供的第三方數(shù)據工具“生意參謀”中,每個類目的商家都被分為七大等級,其中第七等級是銷售最好的頂級商家,而第一、第二級商家則是最末端的商家。
一位男裝商家介紹,這次天貓將按照商家的層級進行清退。大類目可能會清退第一級和第二級別的商家,小類目會清退第一層級。
天貓官方澄清只是“考核”
對此,天貓官方表示,并非將對商家進行清退,而是將對商家進行一些考核。但是天貓目前并未公布考核商家的范圍、考核的具體維度以及考核后相應的處理措施。
據了解,天貓官方將于明日公布對商家的新政策,屆時會有具體的說明,詳細信息暫時還不便公開。
但事實上,從今年年初天貓就開始通過各種方式提升入駐門檻、建立競爭壁壘。今年3月份,天貓關閉了商家自主申請入駐的端口,開始定向招商,大大縮緊了商家入口。6月份,天貓又在醞釀為優(yōu)質商家進行打標,在天貓上嘗試“金牌賣家”的模式,進一步對商家進行分層。
而此次傳言出現(xiàn)了“清退”這一敏感字眼,讓眾多業(yè)內人士不禁聯(lián)想起2011年的“十月圍城”事件。當時淘寶商城期望走品質路線,突然大幅提升保證金和技術服務費用,通過這種方式提高商城的準入門檻。這種行為引發(fā)了中小賣家的嚴重不滿,以至于造成圍攻網店巨頭、到淘寶商城拉橫幅抗議等行為,最終在商務部的深度介入下,此事才得以平息。
天貓如何在轉型升級的同時,避免過度挑戰(zhàn)商家敏感的神經線,將是其面臨的一個關鍵問題。
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