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58同城涉嫌售假:購買服務(wù)就可發(fā)虛假廣告
一起惠2015-06-27 13:34:12685 次

與總部不同,主要業(yè)務(wù)是市場營銷

針對58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事,昨日上午11點,深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科對58同城深圳分公司進行突擊檢查。

58同城深圳站所屬的公司為北京五八信息技術(shù)有限公司深圳分公司,地址位于深圳羅湖區(qū)筍崗街道梨園路的物資控投置地大廈的第15、16層。昨日上午,當(dāng)南都記者走進58同城深圳站的辦公區(qū)域時,場內(nèi)一片嘈雜聲,大部分工作人都在用電話談業(yè)務(wù)。天花板上“要么全力以赴的干,要么早點滾蛋”、“兄弟加油,就差你了”、“5月勢必拿下750萬”等勵志橫幅格外引人注目,墻面上寫滿了員工的營銷業(yè)績。

該公司市場部相關(guān)負責(zé)人廖小姐介紹,深圳分公司目前的辦公面積有2500平方米左右,14樓也將啟用,員工有500多人。與總部不同,58同城深圳站主要業(yè)務(wù)就是市場營銷。

無法解答,上報管理層再做回應(yīng)

深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn),該公司主要通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶溝通、推廣相關(guān)經(jīng)營交易信息。執(zhí)法人員當(dāng)場向其負責(zé)人提出四個問題,即該公司的經(jīng)營模式、會員審核規(guī)則、會員發(fā)布的信息或廣告如何審核,以及對消費者投訴是如何解決的。58同城深圳分公司市場部相關(guān)負責(zé)人均表示現(xiàn)場無法解答,將會上報公司管理層再做回應(yīng)。

隨后,執(zhí)法人員開具《詢問通知書》,要求58同城深圳分公司盡快就上述問題給出說明。目前此案還在進一步調(diào)查當(dāng)中。

焦點

58同城深圳站涉嫌五項違法違規(guī)

面對市場監(jiān)管部門工作人員的詢問,58同城深圳分公司市場部相關(guān)負責(zé)人幾乎一問三不知。根據(jù)市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局的初步調(diào)查,58同城深圳站涉嫌五個方面的違法違規(guī),要求盡快給予解釋。

1為銷售假冒偽劣商品提供平臺?

昨日,58同城涉嫌售假被立案調(diào)查一事經(jīng)媒體曝光后,引起不少網(wǎng)友的熱議,有網(wǎng)友表示,其在該網(wǎng)站找工作被騙。還有網(wǎng)友表示,在其網(wǎng)站購買到不能使用的二手家電。

市場監(jiān)管部門認為,58同城深圳站發(fā)布的“超配原屏機芯主板組裝蘋果系列6.6plus”、“國產(chǎn)組裝蘋果5s、6、6plus貨到付款”、“蘋果最新批發(fā)價翻新五臺起發(fā)貨”等大量侵犯注冊商標(biāo)權(quán)益的信息,屬于《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例》第十二條所指的為生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品提供服務(wù)的行為。

2購買服務(wù)就可發(fā)布虛假廣告?

據(jù)市場監(jiān)管部門調(diào)查,58同城網(wǎng)站為商家提高廣告效益提供有償推廣服務(wù),點擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接,即可進入推廣服務(wù)頁面,商家可以通過簽約付費的方式向其購買廣告服務(wù),其中包括有:VIP網(wǎng)鄰?fù)?、智能推廣、精準(zhǔn)推廣、置頂推廣等服務(wù)項目,購買后可享受VIP認證、優(yōu)先推送、比普通用戶更多的發(fā)帖機會和刷新機會、效果評估等特權(quán),且發(fā)布的廣告信息末尾可以附帶“網(wǎng)鄰?fù)ㄉ碳摇?、“精”、“頂”等認證標(biāo)志,增加消費者的信任程度。

擁有“VIP特權(quán)”后,商家即可隨意發(fā)布商業(yè)廣告信息,其中不乏虛假信息。市場監(jiān)管部門認為,這違反了《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定。

3登記手機號即可發(fā)布商業(yè)廣告?

昨日,南都記者僅用一個手機號就輕松成為58同城的會員,隨后經(jīng)過填寫商品信息,就可在網(wǎng)站發(fā)布廣告信息。整個過程,只需一個手機號接收驗證碼,無需提供任何諸如姓名、身份證號碼、營業(yè)執(zhí)照等表明具體身份的證件信息。網(wǎng)站還有提示,發(fā)布者可以隨時刷新,以便信息靠前顯示,但當(dāng)一條信息的瀏覽量超過500后,就要按3元/條收費。如需置頂、精準(zhǔn)推廣、智能推廣等需要另外收費。

市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關(guān)負責(zé)人介紹,根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第二十三條的規(guī)定,第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記;應(yīng)當(dāng)對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實身份信息進行審查和登記。

“而58同城網(wǎng)站并未主動對上述信息進行審查登記,而是簡單注冊后便可以發(fā)布信息,且只要付費注冊成為該網(wǎng)站的VIP會員即可以獲得網(wǎng)站的審核認證,而消費者容易受到這些看似正規(guī)的‘認證’的誤導(dǎo),從而給一些不法商家誘騙消費者提供便利條件?!笔惺袌龊唾|(zhì)量監(jiān)管委羅湖局稽查科相關(guān)負責(zé)人如是稱。

4未按規(guī)定進行先行賠付?

有專家表示,按照新消法規(guī)定,消費者通過第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受損的,如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺要求先行賠付。

然而,在58同城卻給“先行賠付”設(shè)置了門檻。在《58同城先行賠付保障協(xié)議》中,各類別的先行賠付協(xié)議的賠付范圍均規(guī)定,消費者需與帶有“認證標(biāo)志”的信息發(fā)布商家發(fā)生消費糾紛且合法權(quán)益受損時才給予先行賠付,顯然與現(xiàn)行法律法規(guī)相違背。

5 100%、第一等絕對化用語泛濫?

在58同城深圳站“二手市場”版塊,隨時可以看到使用100%、第一、最等絕對化的廣告用語。市場監(jiān)管部門認為,這也違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定。

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