7月2日消息,日本亞馬遜昨日開(kāi)啟了提供家裝商品和服務(wù)的店鋪“reform store”。
據(jù)悉,家裝的標(biāo)價(jià)中包括了商品單價(jià)和施工費(fèi)用,顧客只需網(wǎng)上預(yù)訂,即可享受送貨和安裝等服務(wù)。
目前,reform store上的產(chǎn)品來(lái)自積水住宅(Sekisui House)、大和房建(Daiwa House)、樂(lè)清清潔(Duskin)三家公司。其中,積水住宅和大和房建主要銷售廚房、洗面臺(tái)、浴室、衛(wèi)生間的家裝,樂(lè)清提供裝修后的住宅清潔服務(wù)。
據(jù)獲悉,用戶在reform store上訂購(gòu)家裝的流程如下:1、在亞馬遜網(wǎng)站上選購(gòu)商品、服務(wù)。2、家裝廠家通過(guò)郵件或電話聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者,確定上門時(shí)間。3、廠家上門調(diào)查,和消費(fèi)者確定裝修事宜和價(jià)格。4、消費(fèi)者和廠家簽訂裝修合同,同時(shí),消費(fèi)者在亞馬遜網(wǎng)站上付款。5、裝修開(kāi)始,裝修工程結(jié)束后,消費(fèi)者可根據(jù)需要選擇售后服務(wù)。
值得注意的是,消費(fèi)者在簽訂合同前可免費(fèi)解除交易,簽訂合同后取消訂單,則需繳納一定費(fèi)用。
據(jù)了解,過(guò)去,同樣的家裝商品也會(huì)因?yàn)榫唧w裝修方法和地區(qū)不同,而產(chǎn)生價(jià)格差。本次,日本亞馬遜將商品價(jià)格和施工費(fèi)捆綁,在日本全國(guó)統(tǒng)一家裝費(fèi)用,明確了服務(wù)內(nèi)容,使網(wǎng)上消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)可獲得更好的體驗(yàn)。
積水住宅透露,其是通過(guò)分析過(guò)去數(shù)十萬(wàn)次交易數(shù)據(jù),計(jì)算出包括服務(wù)費(fèi)在內(nèi)的每件家裝的定價(jià)。
據(jù)悉,除家裝領(lǐng)域外,日本亞馬遜將在未來(lái)不斷擴(kuò)大商品品類和服務(wù)類型。
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