據(jù)肖聰透露,目前九陽電商銷售占集團(tuán)整體銷售額比例已經(jīng)超過30%。財報顯示,今年上半年,九陽的整體銷售總額約達(dá)31.7億元,而去年其總營業(yè)收入約為59億元。
產(chǎn)品:擺脫單一產(chǎn)品線風(fēng)險
九陽靠豆?jié){機(jī)這一品類打下江山,但這一市場正在走入瓶頸期,同時行業(yè)競爭也在不斷加劇,九陽的市場已經(jīng)受到一定侵蝕。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2010年底起,九陽豆?jié){機(jī)的市場占有率從最高點的90%以上,下跌到目前的60%左右。
因此,九陽在過去兩年里一直在不斷尋找增量,比如拓展產(chǎn)品線。據(jù)了解,九陽已經(jīng)相繼開拓了面條機(jī)、饅頭機(jī)、凈水器、電飯煲等市場,甚至還基于學(xué)生宿舍場景研發(fā)了“泡面神器”——迷你電磁爐。
日前,九陽又聯(lián)合京東發(fā)布了九陽智能產(chǎn)品系列,共四個單品:智能破壁豆?jié){機(jī)、智能凈水器、智能飯煲、智能養(yǎng)生壺。
2014年,九陽與小米高調(diào)宣布合作,推出了“onecup膠囊豆?jié){機(jī)”,試圖開創(chuàng)豆?jié){的新喝法。值得注意的是,onecup采用了九陽電商以往不同的方式來運作,其直接以公司主導(dǎo)的方式在天貓開設(shè)旗艦店,其他經(jīng)銷商做配合互動。而據(jù)了解,九陽電商業(yè)務(wù)主要是以經(jīng)銷商為主導(dǎo),公司直營業(yè)務(wù)較少。
肖聰透露,雖然截至目前onecup銷量不會特別好,但它意味九陽的轉(zhuǎn)型,直接讓九陽股票三次漲停。面條機(jī)方面,肖聰透露,這一品類對九陽的整體銷售貢獻(xiàn)不到10%。
渠道:做官網(wǎng)還不是好時機(jī)
在渠道方面,肖聰透露,天貓、京東平臺的增幅有放緩趨勢,而唯品會平臺的增幅則最為明顯。其中,九陽與天貓的合作已經(jīng)深入到生產(chǎn)端。據(jù)了解,2014年,九陽與天貓達(dá)成合作,后者將根據(jù)消費者的反饋及數(shù)據(jù)分析隨時調(diào)整產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的功能、外形等,九陽再根據(jù)數(shù)據(jù)做產(chǎn)品調(diào)整。
據(jù)肖聰透露,目前九陽與天貓合作的專屬生產(chǎn)線產(chǎn)品,月銷能達(dá)到一萬臺以上。
對于國內(nèi)一些家電品牌正在嘗試的強(qiáng)化官網(wǎng)的策略,肖聰認(rèn)為,目前來看還不是好時機(jī)?!傲髁砍杀咎吡耍@就像你在深山老林里開了一家麥當(dāng)勞,消費者到達(dá)這家店的路徑太難找,成本高?!彼榻B,基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,九陽目前正在積極探索九陽微商城等新渠道。
值得注意的是,九陽在線下渠道方面有一些較為大膽的嘗試:用“廚房操作吧臺”取代“傳統(tǒng)貨架拜訪售賣”。據(jù)肖聰介紹,今年7月15日,九陽線下體驗店“廚房劇場”在北京正式對外開放,把美食、廚房、做飯、親子、互動體驗結(jié)合起來,做成一個社交俱樂部。
用戶:從“人”到“社群”
“傳統(tǒng)時代的消費場景是人、貨、場,移動互聯(lián)網(wǎng)時代變成了社群、極致單品、新場景的連接?!毙ぢ敻嬖V說,未來九陽將通過社群理念來經(jīng)營顧客。
據(jù)肖聰介紹,過去一段時間,九陽一直在與美食社區(qū)(比如豆果美食)合作?!疤暨x十位達(dá)人,到公司體驗廚房,進(jìn)行烘焙比賽,3000名選手參與其中,在線上發(fā)布自己的烘焙作品,最終10位烘焙達(dá)人從中脫穎而出。最好,我們?yōu)榈谝幻⒑姹汗ぷ魇?,全年提供她需要的產(chǎn)品。”
除了社區(qū)達(dá)人,肖聰認(rèn)為,每個人都可以有自己的粉絲,包括九陽的終端導(dǎo)購員,都可以建立自己的圈子,分享怎么做豆?jié){、做烘焙的知識?!安灰氚阉械挠脩舳蓟\絡(luò)在一個組織里面,這樣無法輻射更多的人?!?/span>
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