第一部分:怎么買到好的
首先,目前最高票的匿名用戶所說情況在目前基本屬實,很實在。只額外補充一點,譬如拉桿箱的用產(chǎn)地找同款比價法,其實也有風(fēng)險。因為即使是同款(外面或者說是圖片上看起來是完全一樣的同款),很有可能有好幾家不同的工廠都在生產(chǎn),不同的工廠在原材料、制作工藝上的不同,導(dǎo)致成本和質(zhì)量的不同,是很常見的。也就是說,你在阿里巴巴上找到的可能和天貓上的完全不是個工廠,那就更不是一樣的玩意兒了。
回正題,說我自己怎么購物的,和一些購物建議。
1.只在正規(guī)b2c商城買,是正品和服務(wù)的保證,免去很多后續(xù)麻煩。為什么我不用同款比價法,一是上面所說也有風(fēng)險,二是嫌麻煩,我經(jīng)濟狀況還算好,而且我也知道怎么在天貓上鑒別是不是真的低價,就不高興了這么做了。
2.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品去京東買或天貓品牌旗艦店或者1號店易迅等正規(guī)b2c商城,非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品去天貓。什么是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,就是手機、數(shù)碼、家電這種有型號的,市面上產(chǎn)品種類是絕對有限的。非標(biāo)就是服裝、家具這種沒型號的類別,市面上的產(chǎn)品種類近乎無限的。至于為什么,原因非常多,只要是和京東天貓的商業(yè)模式有關(guān)系,就不展開了。作為我多年的購物習(xí)慣和給大家的建議,但也不絕對。
3.知名品牌的旗艦店專賣店絕對正品不用思考,返修再賣已經(jīng)算是逆天了但絕對不可能是假貨(非知名品牌除外),專營店大部分也是正品但要謹慎。因為以前碰到過專營店拿著品牌授權(quán)結(jié)果賣假貨的,現(xiàn)在已經(jīng)很少了但還是有,而且專營店就是賣貨的,返修貨再賣不在少數(shù)。就要看評價等綜合因素了
4.看評價一看dsr,就是頁面最上面3個四點幾在一起的那個。除了物流速度,前兩個任何一個是綠色的(即低于行業(yè)平均水平)這家我就絕對不買。因為除了第三項商家不是完全可控,前兩項基本是可控的。第一項代表產(chǎn)品靠不靠譜頁面上寫的是真的還是忽悠消費者的,第二項代表商家對消費者體驗的重視程度,就是態(tài)度問題。和行業(yè)持平,及格分數(shù);超過20%,良好;超過40%,牛逼;超過50%,神一般的存在;超過60%,我已經(jīng)很久很久沒見到了。
5.看評價二看這款產(chǎn)品的單款寶貝評分,就是在寶貝詳情頁,點評價詳情后左上角那個分數(shù)。還是給一個標(biāo)準(zhǔn)吧:4.6及以下,絕對不買;4.7,產(chǎn)品不會有大問題,但謹慎,可能拿到手會有小失望;4.8,不錯的產(chǎn)品,價格合適就值得一試;4.9,牛逼;5.0,從未見過一個產(chǎn)品真實賣出100件以上還能滿分的,如果有,肯定是刷的。
6.看評價三看退款率,就是鼠標(biāo)點dsr,會挑出一個頁面,顯示這個店鋪退款率的,這個每個行業(yè)各個店鋪具體情況各不相同,大家要求不要太高,只要別超出行業(yè)平均2個點以上就行。
7.看評價最后才看文字評價,除了高票答案的建議,再補充下。其實上面dsr、單款產(chǎn)品評分,以及退款率,只要滿足條件,基本上已經(jīng)能確定這是一件好產(chǎn)品了,最后看評價已經(jīng)不是看已經(jīng)買的人說到底有多好,這是毫無意義的信息了,何況還可能是刷的。看文字評價是為了通過其他用戶的體驗來預(yù)見這件產(chǎn)品可能在某方面的不足之處,做好心理預(yù)期,畢竟世界上是沒有絕對完美的產(chǎn)品的,何況眾口難調(diào)。
最后補充很重要的一點,為什么看dsr,寶貝評分和退款率,是因為這些數(shù)據(jù)延續(xù)性很強,都是商家近3到6個月的評分匯總,商家不可能在短時間通過刷單大幅改變分數(shù),所以參考性較強。當(dāng)然,前提是這個數(shù)據(jù)有一定的基數(shù),即已經(jīng)1000以上的客戶參與了評價,dsr那個頁面那里會有寫共有多少人評價的
說實話,怎么買便宜的,實在是一個太大太復(fù)雜的問題,牽涉到太多的相關(guān)專業(yè)知識,譬如
成本結(jié)構(gòu):消費者花的錢是在給產(chǎn)品的哪些部分買單?到底是原材料、人工、研發(fā)成本、還是別的?而其中哪些費用是商家有可能讓給消費者的?
店鋪運作模式:一家店鋪(品牌)中的產(chǎn)品,為什么有些比別的品牌便宜好多,但還有一些產(chǎn)品比別的品牌貴好多?為什么有些產(chǎn)品在做促銷?有些產(chǎn)品從來不做?
產(chǎn)品商業(yè)模式:為什么同一個品牌的同一個產(chǎn)品,有些時候便宜有些時候貴?我剛買的就降價了,我去什么情況?
平臺商業(yè)模式:為什么同一個品牌的同一個產(chǎn)品,有些京東便宜,有些天貓便宜,有些淘寶集市便宜?那還有沒有更便宜的地方?
………
………
等等
互聯(lián)網(wǎng)最重要的本質(zhì)之一,就是消滅信息溝通成本。理論上,溝通成本越低,價格就應(yīng)該越低。電子商務(wù)前期僅僅因為消滅了我們所熟知的品牌商和消費者之間的代理商經(jīng)銷商,就已經(jīng)給我們帶來了翻天覆地的變化。更別說阿里集團已經(jīng)消滅的、正在消滅的,以及即將消滅的其他各種溝通成本了。但副作用就是讓我們處在一個信息爆炸的時代,不知道何去何從,不知道該選擇什么
只有搞清楚這些,那么每次購物才能知道到底買一件產(chǎn)品應(yīng)該花多少錢是合理的,花多少以內(nèi)算是賺到了
咳咳……大道理說的有點多了,下面來點實際點的
1. 成本結(jié)構(gòu)
兩家都是旗艦店,廠家直供,一件衣服吊牌價800,商家打5折賣400;一個電飯煲吊牌價500,商家打8折賣400,現(xiàn)在兩個產(chǎn)品都是400,你覺得那個產(chǎn)品賣家賺的錢多?很多人會想,衣服商家讓利了800-400=400元,而且折扣力度這么大,手機只讓利了500-400=100元,而且只有8折,肯定賣電飯煲的賺的錢多。但是事實恰巧相反,大部分服裝,成本價(原材料成本+研發(fā)成本+人工成本+稅)只有吊牌價的25折左右,而小家電的成本價在5折左右,也就是說,賣衣服打5折還是賺了400-200=200元,而賣電飯煲的只賺了400-250=150元。
到這里我想很多一看到雙十一衣服5折就買很多的要哭了,I'm sorry
這也是為什么雙十一很多服裝都輕松的打5折賣的火熱,而數(shù)碼家電打六七折已經(jīng)算是鳳毛麟角的原因了
下面是我一些略有了解的一些行業(yè)的固定(“固定”兩字為最新添加更新)成本比例(吊牌價上的,且非奢侈品,非惡意提高吊牌價)
服裝鞋包:20%~25%
小家電:30%~60%
化妝品:10%~25%
3C數(shù)碼:40%~70%
(爆料這些,非匿名表示壓力很大……怕被揍)
而且一般來說,品牌逼格越高,成本比例就越低,如果奢侈品,簡直可以說是下不封底了
所以說,千萬不要以折扣論便宜與否,市面上主流的服裝賣5折,商家照樣賺的大把大把,但要是一臺市面上主流的筆記本5折(要是真有這樣的事),我打賭買上1000臺,可以再賣給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,自己賺上一大筆
所以要去了解各個行業(yè)的成本結(jié)構(gòu),這樣才能對商家是不是在薄利多銷甚至虧本賣有一個大致的判斷
2. 店鋪/品牌運作模式
(下面這些爆料,雖然是零售商業(yè)的常識,但我還是擔(dān)心我會被揍……)
一個品牌的所有產(chǎn)品,其中10-20%是基礎(chǔ)款,就是很多人都能接受的,雖然質(zhì)量不是頂尖但也絕對靠譜,款式不是最潮但也絕不丟臉,商家用它們來吸引用戶或打擊競爭對手,所以利潤會比較低甚至很低;而其中60%-80%是正常的產(chǎn)品,利潤率是比較正常的,消費者也能接受;而剩下的10%-20%就是品牌的旗艦款了,代表了品牌技術(shù)研發(fā)設(shè)計的最高水平,利潤率往往很高,然后價格死貴。怎么鑒別?如果你是新客戶(只要別裝出自己是高帥富故意勾引商家想賺你更多錢),商家往往會把自己的基礎(chǔ)款推薦給你,你進入店鋪(實體也好,線上也好),最顯眼的往往要么是基礎(chǔ)款,要么是旗艦款(這兩個怎么區(qū)分我就不用說了吧)。
說到這個可以順便說說淘寶上人們提到的爆款。爆款商家都是賺錢的,99%,只是賺的多少問題,爆款有哪些特點?
特點如下:
價格在這個品牌里算偏低的
款式不是最潮但也不怎么丟臉
質(zhì)量不是頂尖但也比較靠譜
……
對,就是這個品牌的基礎(chǔ)款
所以,如果你買一個產(chǎn)品只是滿足基本的生活需要或者功能需要,譬如一條牛仔褲用來百搭,譬如一個電熨斗熨衣服,譬如一個收納箱收衣服,或者是一個入門級用戶,那就可以買爆款,因為雖然爆款沒創(chuàng)意也不怎么潮,但它經(jīng)受過市場檢驗(能在淘寶這個競爭激勵的環(huán)境下做到爆款,經(jīng)受過市場檢驗這詞不夸大),質(zhì)量再一般也基本過得去,價格也合理,能滿足大部分人的基本需求,往往能有一個較高的性價比(不代表所有爆款都是啊,還是要再用我前面第一部分寫的怎么買好的方法再確認下)
但是如果你想追求完美質(zhì)量、極致做工、個性設(shè)計這些高端要求,那就算了吧
3. 產(chǎn)品運作模式
在有電子商務(wù)之前,線下都是這么來的:新品最貴,少數(shù)熱銷品較便宜,少數(shù)過季清倉的最便宜,剩下大部分正常產(chǎn)品在大部分時間都是正常的。但有了電子商務(wù)爆款這玩意兒后,就稍微有點不一樣了
爆款能賣很多,能給商家?guī)砹髁繋碛脩舻鹊绕渌麧撛诘氖找?,所以很多商家為了打造爆款不惜一切代價,甚至以接近成本、低于成本的價格賣,那怎么判斷怎么找出來?
第一,要找準(zhǔn)時間,譬如羽絨服,熱賣時間是冬季11-12月份,那么商家往往在8-10月份就開始準(zhǔn)備了,早的甚至提前半年準(zhǔn)備的,那么如果你想以最低的價格入手,又不想買清倉貨,就要提早關(guān)注了
第二,要找準(zhǔn)產(chǎn)品,如果要提早買,豈不是很容易買到去年的清倉款?這問題不必太擔(dān)心,因為如果是運作良好的正規(guī)品牌,半年下來庫存基本已經(jīng)消化的差不多了;二是可以看產(chǎn)品的歷史成交件數(shù)/評價數(shù),這就簡單了。
第三,要勤快。因為商家可能短時間少賺一點或者虧一點,但是不能一直這么虧,商家是想著等熱賣的時候要能賺錢的,但同時價格成交記錄又不能太大變動省的之前買的消費者來找麻煩,所以商家很多時候的促銷,都是偷偷摸摸變著法來的。常見的變相促銷手法有:高贈(贈送比平常時間價值高/多很多的贈品)、高額滿減(滿XX減XX,減得額度比平時高)、等等……不過即使有些商家像我所說的搞了高贈或者滿減,他們往往還是賺錢的,只是比平時少一點,或者賺同樣的錢,但讓你消費的更多而已。
4. 合適的購物渠道
譬如一個品牌的化妝品100元(譬如一瓶眼霜),在傳統(tǒng)B2C品臺(譬如天貓)、特賣平臺(譬如唯品會)、傳統(tǒng)線下商場(譬如銀泰)、渠道品牌商(譬如屈臣氏),消費者購買后,這100元里,多少給了這些平臺,還剩下多少是給品牌商的呢?
說出來嚇你一跳
天貓4%,剩下94%給品牌商,傳統(tǒng)B2C平臺傭金一般10%以內(nèi)
唯品會30%,剩下70%給品牌商,特賣平臺傭金一般在15-30%
銀泰30%,剩下70%給品牌商,傳統(tǒng)線下商場傭金一般在20-40%
屈臣氏?%(這個我真不知道),但渠道商里產(chǎn)品整體比其他渠道會高5-10%
消費者:“臥槽。。。為什么我花了100,居然只有70塊錢買的產(chǎn)品,30塊錢這么沒了,為什么?。?!”
品牌商:“臥槽。。。這些特賣平臺、傳統(tǒng)線下商場、渠道品牌商賺的前最多,我們賺的最少,但還是要和他們合作啊。。?!?br />
眾人:“WHY!?。。 ?br />
到底是為什么,那要看不同的購買渠道給了你什么價值
唯品會:集中賣尾貨(就是清倉)的地方,商家在上面賣本來就不是為了賺錢的,只是把本來賣不出去的東西變現(xiàn),總比爛在倉庫好吧
傳統(tǒng)線下商場:當(dāng)場看中了這東西,當(dāng)場看到這效果,當(dāng)場體驗,難道你不想馬上擁有?加上商場那氛圍,那燈光、那感覺。。。不買簡直沒天理啊。。。天貓上買最快還要隔天到貨?。≡僬f你帶個女朋友去逛,你好意思開口說網(wǎng)上看看?
屈臣氏:我能確保100%正品(的確不虛),別的能保證么?而且我把好的東西集中的一起,可以讓消費者省的一家家挑啊找啊,不然多麻煩(也有道理)
SO...如果你想買一件東西,而且有空不是特別急,想省錢,那看看各個購物渠道,說不定有驚喜
傳統(tǒng)B2C平臺除了天貓,還包括京東、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊鹊鹊?br />
BUT...現(xiàn)在很多品牌的同一個產(chǎn)品在各個渠道的價格完全一樣啊,咋整?那沒辦法,說明這個品牌在線上線下運作的已經(jīng)很成熟了,對各個渠道都有足夠的話語權(quán),能夠保證各個渠道價格一致,那如果真需要買,也沒太大辦法了。
BUT...現(xiàn)在電子商務(wù)才發(fā)展十年,還是有大把的品牌線上線下運作的不成熟,所以各位還是有機會的。另外很多品牌為了各個渠道價格不沖突,不是把價格強行統(tǒng)一,而是用一個折衷的辦法:同一個產(chǎn)品,顏色改一改型號名稱改一改,其他功能材料都不變,然后不同的渠道賣,價格還不一樣。譬如一臺XX牌豆?jié){機,線下買399,線上改了顏色型號,賣299,便宜了25%,對于小家電這個類目,這個折扣比例已經(jīng)是很高了。當(dāng)然,前提是你對這個類目很了解,購買前做過充分的了解。
順便補充一句,品牌商這么做,改個顏色型號賣不同價格,真不是故意的,真往往是被逼的。。。具體就不展開了
5. 用返利/返利型網(wǎng)站
返利是什么,可以百度,類似教程說明很多,不展開了
可惜現(xiàn)在普通消費者已經(jīng)不能注冊淘客賬號了,但還是通過返利型網(wǎng)站實現(xiàn)(返利型網(wǎng)站會抽返利的10%左右)
可以長期性的在已經(jīng)很優(yōu)惠的產(chǎn)品上再幫你省3-10%,雖然不多,但積少成多
6. 正確的消費理念
最后一點,也是我最想說的
省錢的方法只能幫你省一點點錢,而且往往成本很高,但正確的消費理念卻能幫你免去一大把冤枉錢
我自己就是做營銷做零售的,所以我向來對品牌的各種廣告各種促銷各種忽悠不感冒(咳咳……其實也有一點,只是不那么嚴重而已),要不被商家忽悠,請記住以下幾點:
√ 明確自己到底需要什么,不要為了一個花哨而不適用的功能多花愿望錢
√ 羊毛永遠出在羊身上(譬如包郵真是虧了江浙滬的用戶,便宜了新疆西藏的家伙啊……)
√ 忘掉折扣,史上最低等字眼,只把價格和產(chǎn)品對比。就是你花了多少錢,買了什么樣的產(chǎn)品
如果你是土豪,買的是奢侈品,或者是品牌所代表的身份品味,請無視我以上所有文字
完。
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