10月13日消息,日前,就雙11對(duì)阿里系商家做了一次問(wèn)卷調(diào)查,數(shù)據(jù)分析顯示,近7成的天貓?zhí)詫毶碳視?huì)選擇“劈腿”,布局京東等其他平臺(tái),而這么做的主要原因竟是由于天貓?zhí)捌弧毕M(fèi)者。
在所有參加調(diào)查的商家中,約68.3%的商家選擇了多平臺(tái)布局。其中27.1%的人表示是因?yàn)榘⒗锵蹈?jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈所致,也有41.2%的人持著“廣撒網(wǎng),多打漁”的心理想在其他平臺(tái)多分一杯羹,而那些獨(dú)守淘寶天貓的商家中,也有近半數(shù)的人在做著“叛變”的準(zhǔn)備,只是苦于沒(méi)找到合適的平臺(tái)。
為何如此多的商家不再依賴淘寶天貓?罪魁禍?zhǔn)拙褪翘熵埖碾p11條款,此外苛刻的入場(chǎng)條件也使眾多商家對(duì)阿里系望而卻步。數(shù)據(jù)指出,約有28.3%的商家希望其他平臺(tái)能“理解商家的難處,雙11條款更寬容”,同時(shí)入場(chǎng)條件和引流能力也是商家關(guān)注的重點(diǎn)。
據(jù)了解,今年雙11天貓規(guī)定,商家必需在10天之內(nèi)發(fā)貨,并可在15日之內(nèi)查詢到物流信息,否則就要向買家賠付違約金,此外,在售后糾紛裁定中,天貓也多偏向買家。
業(yè)內(nèi)人士表示,雙11阿里系依然會(huì)在流量方面占優(yōu),但其市場(chǎng)占比會(huì)大幅下降。一方面,京東、蘑菇街等平臺(tái)憑借送坑位等手段拉攏商家,折扣力度也在加大,另一方面促銷已成為常態(tài)化,消費(fèi)者對(duì)雙11的期待程度有所下降,加之今年天貓不再五折封頂?shù)淖兓?,其吸引力進(jìn)一步下降。
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