11月5日消息，ERP解決方案平臺E店寶已配合電商平臺完成接口升級，歸檔一系列客戶數(shù)據(jù)，并對自身軟件進行了壓力測試，準備迎戰(zhàn)雙十一。

    據(jù)悉，E店寶針對雙十一提出了兩點保障計劃：第一，制定上門服務(wù)策略、重點跟蹤計劃，上門為客戶培訓雙十一常見業(yè)務(wù)問題，梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，針對不同行業(yè)客戶的特性給出大促應(yīng)急解決方案；第二，為單量大的客戶開設(shè)快速響應(yīng)通道，保證服務(wù)穩(wěn)定、細致、有序。

    相關(guān)負責人介紹，雙十一期間E店寶將全員實行72小時值班制，并派出研發(fā)及實施工程師、銷售顧問、服務(wù)顧問等300余人為全國客戶提供現(xiàn)場駐場支援，“保證及時反饋，快速反應(yīng)，迅速處理”。

    據(jù)了解到，自今10月份起，E店寶已在北京、杭州、廣州等12個城市進行了巡回培訓，針對雙十一的發(fā)展趨勢、平臺規(guī)則、店鋪運營技巧等方面的可預(yù)測問題進行解讀。而為了全面覆蓋更多地區(qū)電商客戶，也同時推出了在線培訓。

    資料顯示，E店寶是國內(nèi)首家電商ERP、云ERP、跨平臺電商ERP公司，已具備五年雙十一實戰(zhàn)經(jīng)驗，2013年雙11處理總訂單量占阿里總單量的30%，日單發(fā)包超200萬；2014年雙11阿里平臺總發(fā)貨量達到4億多單，E店寶約承載總單量的30%。