12月16日上午消息，支付寶錢包宣布開通“支付寶12306公眾服務號”，為全國乘客提供包括信息公告、列車服務、訂單管理等的鐵路12306移動服務。

還有十多天就到火車票春運發(fā)售期，不少民眾都開始為購票提前做準備。如今乘客只要在支付寶錢包里添加 “支付寶12306公眾服務號”，火車票服務信息就可以一目了然了。

據(jù)了解，“支付寶12306公眾服務”提供了車票查詢、信息公告、購票貼士和交易管理等四大類服務。通過“車票查詢”服務，乘客可以根據(jù)行程、日期、車型等條件查找自己需要的車次信息，每個席位對應的價格、是否有票等信息都一目了然。

在“信息公告”服務中，乘客可以查看鐵路官方最新公告和支付寶退票說明；也可以點擊“購票貼士”菜單，了解購退票流程、購票常見問題解答，及鐵路相關購票規(guī)章等信息。而所有支付寶購買的12306火車票，乘客都可以在“交易明細”服務中查到交易明細。

11月30日，鐵路12306網(wǎng)站正式開通支付寶購買功能，隨后在12月4日，12306手機客戶端——“鐵路12306”也正式上線，全面支持乘客用手機支付寶購買火車票，這兩項新服務讓乘客購票更加便捷。