曾幾何時(shí),微商是一個(gè)紅火無(wú)比的詞語(yǔ),套用一句電影的經(jīng)典臺(tái)詞,“你的朋友圈里若沒(méi)人做微商,你都不好意思和人打招呼”。
但如今,微商正在經(jīng)歷著危機(jī)。第三方微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)微信通CEO曾對(duì)媒體表示,90%的微商都遇到了業(yè)績(jī)下滑的問(wèn)題,還有一些小品牌倒閉、代理商跑路,這個(gè)被財(cái)富神話過(guò)度包裝的行業(yè)正迎來(lái)洗牌。
很多人簡(jiǎn)單地把微商理解成“在朋友圈刷屏賣(mài)東西”,其實(shí)不然。微商分為兩種,B2C和C2C,前者是基于企業(yè)的微信公眾號(hào),利用企業(yè)微信公眾號(hào)為消費(fèi)者搭建一個(gè)交易平臺(tái),后者則是由微客個(gè)人端實(shí)現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等。
微商是伴隨著微信出現(xiàn),伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起而興盛,企業(yè)和個(gè)人商家選擇利用微商營(yíng)銷(xiāo),并不只是為了利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具,更有現(xiàn)實(shí)考量。在電商交易平臺(tái)上營(yíng)銷(xiāo)商品,容易被淹沒(méi)在海量商品信息之中;自營(yíng)交易平臺(tái)也不現(xiàn)實(shí),因?yàn)椴⒉皇敲恳患移髽I(yè)都有足夠的資金和業(yè)務(wù)量來(lái)支撐自營(yíng)的交易平臺(tái)或客戶(hù)端,更不用提個(gè)人商家了。
對(duì)于企業(yè)和個(gè)人商家而言,微商營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)優(yōu)勢(shì),就是微信公眾號(hào)的關(guān)注者中,有相當(dāng)一部分是商品的消費(fèi)者,是下一輪營(yíng)銷(xiāo)的潛在群體。
可是,消費(fèi)者對(duì)不同商品的需求是有限的。買(mǎi)了一臺(tái)電腦后,可能兩三年都沒(méi)有類(lèi)似的購(gòu)物需求;買(mǎi)了一種化妝品,下一次也許就想換種品牌嘗試。消費(fèi)者時(shí)常能碰到微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),去飯館消費(fèi),加個(gè)公眾號(hào),掃個(gè)二維碼就給優(yōu)惠,但問(wèn)題是,消費(fèi)者是否會(huì)持續(xù)關(guān)注商家的公眾號(hào),且因?yàn)檫@個(gè)公眾號(hào)而成為回頭客?畢竟,一個(gè)普通商家公眾號(hào)能給消費(fèi)者帶來(lái)的信息非常有限。
那么,商家通過(guò)微信渠道攬到的收入,真的能抵得上為此支出的商品優(yōu)惠和公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)成本嗎?
微信本身是基于“熟人圈子”的社交軟件,它的交易配套功能非常少,分類(lèi)檢索、實(shí)名制等都不如電商,信息也是相對(duì)封閉的,分享和推送只能熟人可見(jiàn)。企業(yè)和個(gè)人商家想通過(guò)這樣的系統(tǒng)拓展新業(yè)務(wù),并非易事。
換言之,熟人客戶(hù)可能消費(fèi)需求早已不再,新的客戶(hù)又拓展不易,客戶(hù)群越做越小,微商從巔峰走向沒(méi)落就不難理解了。
但是,企業(yè)往往是到了最后一刻,才發(fā)現(xiàn)自己的微商戰(zhàn)略有問(wèn)題。因?yàn)?,不論是代理企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的相關(guān)公司,還是企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)微信的部門(mén),都不會(huì)把不好的消息及時(shí)向上反饋。
原因很簡(jiǎn)單,企業(yè)內(nèi)外往往存在著各種正式和非正式的利益團(tuán)體,他們會(huì)利用各自的權(quán)力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略施加影響。對(duì)于企業(yè)的微商關(guān)聯(lián)人員而言,直言微商不足之處無(wú)異于自斷前程,更何況作為后臺(tái)支持部門(mén)并無(wú)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)考核,微商關(guān)聯(lián)人員只需要不斷拉升關(guān)注人數(shù),具體微商到底能否給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期利潤(rùn),根本不在他們的考慮范圍之內(nèi)。
這樣的結(jié)局往往是,企業(yè)投了很多成本給微商領(lǐng)域,點(diǎn)擊數(shù)字看上去也不錯(cuò),但帶不來(lái)預(yù)期的利潤(rùn),個(gè)人微商花了很大精力經(jīng)營(yíng)公眾號(hào),疏于打理其他營(yíng)銷(xiāo)渠道,結(jié)果客戶(hù)越來(lái)越少。
不過(guò),微商沒(méi)落,并不代表微商無(wú)用。企業(yè)微信公眾號(hào)的作用絕不僅限于搭建一個(gè)廣告和銷(xiāo)售的平臺(tái),更能在鞏固核心消費(fèi)者群體的同時(shí),為企業(yè)收集到足夠的用戶(hù)數(shù)據(jù)資料。而這些資料進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析后,能為企業(yè)下一步的戰(zhàn)略提供參考。
事實(shí)上,微商只是企業(yè)多種營(yíng)銷(xiāo)渠道中的一種,但不是全部,其與其他營(yíng)銷(xiāo)渠道有互補(bǔ)作用。如果企業(yè)或個(gè)人商家把未來(lái)都寄托給微商,最終的結(jié)果可能是自己的微商門(mén)庭冷落,企業(yè)也垮了,但倘若把微商作為營(yíng)銷(xiāo)渠道的一種,發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),與其他營(yíng)銷(xiāo)手段協(xié)同發(fā)力,方能取得“1+1”大于2的戰(zhàn)略效果。
“別人家”的微商沒(méi)落,對(duì)真正有心的企業(yè)來(lái)說(shuō),未必不是個(gè)新的機(jī)會(huì)。關(guān)鍵在于,怎樣把握這樣的機(jī)會(huì)。
下一篇:硬件產(chǎn)品銷(xiāo)售不佳?三星將向軟件公司過(guò)渡
聲明:本站部分信息來(lái)自互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò)分享,并不代表本站贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),也不構(gòu)成任何其他建議。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品,請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會(huì)及時(shí)修改或刪除
-
雙11狂歡、PLUS會(huì)員:SK-II 大紅瓶系列 賦能煥采精華霜 50g(贈(zèng)送 精華霜15g*2+面霜2.5g*4) 798.09元 (需用券)798.09元¥798.09元
162人氣 0條評(píng)論 -
Midea 美的 波輪洗衣機(jī)全自動(dòng) 12公斤大容量 隨心洗系列 健康除螨洗 颶風(fēng)深層勁洗 券后689.25元689.25元¥689.25元
145人氣 0條評(píng)論 -
Gmt for kids 兒童護(hù)脊書(shū)包小學(xué)生輕便減負(fù)時(shí)尚男女雙肩包5-9年級(jí) 夢(mèng)境漫游 758元758元¥758.00元
133人氣 0條評(píng)論