日前,知名電商平臺唯品會被曝銷售假茅臺酒,隨后,此事的影響持續(xù)發(fā)酵。
昨日(12月16日)上午11時,唯品會發(fā)布聲明,稱將聯(lián)系事涉購買此前活動茅臺酒的903位消費者進行退貨退款,并暫停與該供應(yīng)商的一切合作,將“對退回的商品封存調(diào)查?!?/span>
對唯品會上銷售的相關(guān)產(chǎn)品,茅臺、五糧液相關(guān)人士均向《每日經(jīng)濟新聞》記者稱,與唯品會沒有合作。
“一些電商平臺跟茅臺沒有合作,他們可能是炒貨來賣,進貨渠道不固定,渠道沒有保證,難免出現(xiàn)問題?!泵┡_酒銷售公司相關(guān)負責(zé)人表示。
昨日晚間,茅臺集團還發(fā)布官方聲明稱,“打擊違法侵權(quán)?!?/span>
唯品會:如屬實將賠償
東北的張先生(化名)是在此次唯品會涉嫌賣假酒中的消費者之一。昨日,張先生告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,12月8日,在唯品會12月7日至11日推出的大型酒類促銷活動中買了幾瓶茅臺和五糧液。
張先生回憶,當(dāng)時,唯品會賣出的2瓶飛天茅臺標(biāo)價1698元,附加各種打折券后,最終售價1097.63元?!拔覀儺?dāng)?shù)刭u999一瓶,這個價格確實有吸引力,以前也在其他電商購買過,也能做到五六百一瓶的價格,沒想到這次卻是假酒?!?/span>
16日上午,《每日經(jīng)濟新聞》記者致電唯品會高管,其表示,唯品會進貨渠道十分正規(guī),不會到亂七八糟的地方去拿貨。
稍晚時候,記者收到了唯品會方面的公司聲明。唯品會在聲明中稱,截至12月15日,唯品會共接到了消費者關(guān)于12月8日“知名白酒特惠專場”購買的部分飛天茅臺500ml(53度)商品質(zhì)量問題的投訴,共計26單。
唯品會決定,自16日起,將“主動聯(lián)系購買了該專場相關(guān)商品的903位消費者進行先行退貨退款,并對退回的商品封存調(diào)查?!蓖瑫r,唯品會稱,如調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)存質(zhì)量問題,將對消費者進行賠償。
自昨日下午起,已陸續(xù)有消費者接到了退款退貨的電話。但也有網(wǎng)友發(fā)帖表示,打來電話的并不是唯品會,而是供應(yīng)商,電話那頭聲稱將給三倍賠償。另據(jù)一位消費者透露,“供應(yīng)商的聯(lián)系電話顯示的是‘未知’,無法追溯,不能回撥?!辈贿^,上述情況并未得到唯品會方面的證實。
《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,在唯品會的聲明中,僅提示“該供應(yīng)商”,并未明確其信息。當(dāng)記者向唯品會公關(guān)部求證是否能公布此次供應(yīng)商信息時,被告知“這個恐怕不太方便”。
兩酒企與唯品會無合作?
唯品會的茅臺酒貨源來自供應(yīng)商,而非直接來自廠家。
昨日晚間,茅臺在其官方微博發(fā)布聲明稱,提醒消費者,如對在唯品會上購買的相關(guān)產(chǎn)品存疑,“請注意保留證據(jù)”,并稱將協(xié)助消費者維權(quán)。
“針對他人的違法侵權(quán)行為,聲明人將采取必要的手段予以嚴(yán)厲打擊,以維護自身合法權(quán)益?!泵┡_集團在聲明中稱。
實際上,茅臺、五糧液方面均強調(diào)了其與唯品會沒有合作?!澳壳?,一些電商平臺跟茅臺沒有合作,他們可能是炒貨來賣,進貨渠道不固定,渠道沒有保證,難免出現(xiàn)情況?!泵┡_酒銷售公司該位負責(zé)人直言。
五糧液品牌事務(wù)部一位負責(zé)人也對記者表示,公司跟唯品會沒有合作?!熬W(wǎng)上銷售存在亂象?!彼硎?,公司的打假工作一直在進行,沒有斷過。
對于此次供應(yīng)商的資質(zhì)問題,昨日,有媒體報道稱,唯品會方面表示,內(nèi)部仍在調(diào)查,但據(jù)其初步了解,該茅臺酒供應(yīng)商是拿到茅臺供貨資質(zhì)的,唯品會也盡到了資質(zhì)審查的義務(wù)。
“唯品會建立了完整的供應(yīng)商資質(zhì)審核機制和流程,調(diào)查過程中如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有欺詐唯品會的行為,將嚴(yán)格依據(jù)公司供應(yīng)商管理規(guī)章以及國家相關(guān)法律法規(guī)對其嚴(yán)懲不貸?!痹诠俜铰暶髦形ㄆ窌t稱。
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