12月22日消息，通過(guò)收集手機(jī)號(hào)作為會(huì)員注冊(cè)的關(guān)鍵信息，或許已經(jīng)成為酒店會(huì)員管理的過(guò)去時(shí)。

    據(jù)了解到，國(guó)內(nèi)酒店連鎖企業(yè)鉑濤集團(tuán)已經(jīng)在近期取消了所有渠道僅通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)會(huì)員的形式，原因是通過(guò)手機(jī)號(hào)的營(yíng)銷效果已經(jīng)越來(lái)越差。

    鉑濤集團(tuán)副總裁、鉑濤互聯(lián)網(wǎng)公司總經(jīng)理孟令航告訴稱，從今年11月1號(hào)起，鉑濤集團(tuán)正式停止原來(lái)僅通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)會(huì)員的方式，更多地將用戶引導(dǎo)到鉑濤集團(tuán)的微信和App上，通過(guò)這種方式來(lái)沉淀用戶。

    “會(huì)員的行為已經(jīng)發(fā)生了變化，而現(xiàn)在很多公司沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，還在盲目收集手機(jī)號(hào)，然后短信營(yíng)銷。而短信營(yíng)銷要么被軟件攔截了，要么送達(dá)了沒(méi)人看。我們?cè)?jīng)測(cè)試過(guò)短信推送優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化情況，僅萬(wàn)分之幾?！泵狭詈浇忉尩馈?/span>

    相比之下，鉑濤集團(tuán)更傾向于通過(guò)微信做會(huì)員營(yíng)銷。據(jù)了解，目前鉑濤集團(tuán)的會(huì)員總量約8600萬(wàn)，微信粉絲數(shù)量接近600萬(wàn)，目前每天新增粉絲3~4萬(wàn)。孟令航稱，微信的優(yōu)惠券推送，轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于短信。

    “微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)在于，線下很輕，掃描就可以關(guān)注，不需要下載。另外我們跟微信也是戰(zhàn)略合作伙伴，微信給了我們很多資源支持和優(yōu)先嘗試接口的機(jī)會(huì)。今天來(lái)看，微信已經(jīng)成為我們線下的會(huì)員入口。”孟令航表示。

    據(jù)悉，目前鉑濤集團(tuán)旗下主要App“鉑濤會(huì)”的裝機(jī)量超過(guò)3000萬(wàn)，不久前，鉑濤集團(tuán)還上線了全新的“鉑濤旅行”App，增加多種旅游業(yè)態(tài)服務(wù)，實(shí)行雙產(chǎn)品運(yùn)行制。不過(guò)，鉑濤集團(tuán)方面稱，未來(lái)集團(tuán)的資源會(huì)逐漸往“鉑濤旅行”App引導(dǎo)。