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天貓新規(guī)打擊“不當(dāng)注冊”會員:限制投訴
一起惠2015-12-31 09:20:31632 次

    12月30日消息,昨日,天貓官方發(fā)布適用于天貓和淘寶網(wǎng)的《“不當(dāng)注冊”規(guī)則變更公示通知》。新規(guī)則對于涉嫌不當(dāng)注冊的會員,增加了三項(xiàng)臨時(shí)性管控措施,并增加對濫用權(quán)力訂單的管控措施。


    在新規(guī)發(fā)布前,對于排查到的涉嫌不當(dāng)注冊的會員,天貓和淘寶網(wǎng)已有警告、身份驗(yàn)證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、延長交易超時(shí)等臨時(shí)性管控措施。


    本次,對會員增加的三項(xiàng)臨時(shí)性管控措施分別為:限制評價(jià)(指店鋪評分等刪除不計(jì)分,并刪除評論內(nèi)容);刪除評價(jià)(指禁止評價(jià)人對交易進(jìn)行評價(jià));限制投訴(指禁止會員發(fā)起投訴或已發(fā)起的投訴駁回,禁止會員申請?zhí)詫毧头槿氲龋?/span>


    另外,對濫用權(quán)利導(dǎo)致的訂單,天貓和淘寶網(wǎng)還增加了訂單關(guān)閉、不計(jì)銷量等臨時(shí)性管控措施。


    根據(jù)《天貓規(guī)則》第七十六條,不當(dāng)注冊,是指用戶通過軟件、程序等方式,大批量注冊淘寶賬戶;或通過已注冊的淘寶賬戶,濫用會員權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶運(yùn)營秩序的行為。


若確認(rèn)不當(dāng)注冊行為,天貓和淘寶網(wǎng)將對使用軟件、程序方式大批量注冊而成的賬戶進(jìn)行查封,并對濫用權(quán)利導(dǎo)致的訂單予以關(guān)閉,每次扣12分。


    據(jù)了解,此次規(guī)則變更于2015年12月29日進(jìn)行公示通知,將于2016年1月5日正式生效。


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