唯品會(中國)有限公司涉嫌銷售假冒茅臺酒事件近日不斷發(fā)酵。中國消費(fèi)者協(xié)會5日發(fā)布致唯品會的勸諭函,稱唯品會的解決方案仍存在三大問題,應(yīng)該公示產(chǎn)品質(zhì)量檢測結(jié)果,公布涉事供應(yīng)商的具體信息和供應(yīng)商提供的其他商品信息。
有消費(fèi)者反映2015年12月8日在唯品會購買的茅臺酒涉嫌假冒。當(dāng)月31日,唯品會發(fā)表聲明稱部分產(chǎn)品被鑒定為非茅臺集團(tuán)原廠原裝商品,但無毒無害,已聯(lián)系所有購買此商品的消費(fèi)者退貨退款,將墊付商品價(jià)值十倍的賠償,并表示因供應(yīng)商嚴(yán)重欺詐,已向警方報(bào)案。
針對唯品會公布的解決方案,中消協(xié)在勸諭函中表示,唯品會所售假茅臺酒是否存在質(zhì)量問題,應(yīng)經(jīng)全面客觀公正檢測,并公示結(jié)果。按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有關(guān)規(guī)定,質(zhì)量問題涉及損害消費(fèi)者人身健康權(quán),經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)嚴(yán)格的法定義務(wù)。唯品會回避產(chǎn)品的質(zhì)量問題,在未經(jīng)全面檢測的情況下強(qiáng)調(diào)所售酒“無毒無害”,仍未解除消費(fèi)者對此問題的擔(dān)心。
中消協(xié)提出,唯品會應(yīng)公布涉事供應(yīng)商的真實(shí)信息,否則將影響其他商家和消費(fèi)者的知情權(quán),消費(fèi)者可能會經(jīng)由其他途徑購買到涉案供應(yīng)商提供的假冒商品。
同時(shí),中消協(xié)表示,唯品會目前沒有列出同一專場內(nèi)此供應(yīng)商提供的其他商品,消費(fèi)者有理由擔(dān)心其他商品是否存在類似“假茅臺”的問題。為此,唯品會應(yīng)主動向有關(guān)部門提供相關(guān)情況,協(xié)助徹查產(chǎn)品質(zhì)量,并向社會公布,以便消費(fèi)者有效行使求償權(quán)。
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