1月8日消息,據英國《衛(wèi)報》報道,為了總體收入的增長,英國零售商馬莎百貨(M&S)將在8家門店削減用于服裝銷售的面積。
《衛(wèi)報》報道指出,因服裝銷售額持續(xù)下降,M&S準備開始一個新的試驗項目——削減店內服裝區(qū)域,轉為出售食品。其8家店在接下來6個月里將會增加高檔食品的銷售區(qū)域,同時,M&S也正在測試其他增加銷售額和利潤的可能。
消息人士透露,M&S很快將會公布截至12月26日的3個月銷售情況,服裝銷售額預計將大幅下降,線下實體店銷售額降幅可能高達10%。而隨著M&S逐漸克服了網售配送中心所面臨的問題,其線上銷售額預計將會增長三分之一。總的來說,線下和線上的服裝銷售總額將下降2%。
據了解到,對于這家始創(chuàng)于1884年的老牌零售商來說,這是其連續(xù)第三個季度的下降,而其在5年之內,只有一個季度的服裝銷售額是增長的。
近兩年來,對于M&S來說,來自服裝品牌Next和百貨商場Debenhams的競爭日益激烈,而且時尚連鎖零售商H&M、Zara和New Look也在吸收M&S的核心客戶——“爸爸媽媽”人群。
但是,雖然服裝市場情況不好,M&S的餐飲生意卻蒸蒸日上,Boxing Day(圣誕節(jié)次日)之前的3個月里增長了1%,這個成績比Tesco和Morrisons等傳統(tǒng)超市都好。
知情人士透露,M&S內部已達成一致,認為用于服裝銷售的面積過大,特別是現在越來越多的消費者選擇網購,而且M&S原本在80年代對于英國家庭的廣泛吸引力也一去不復返了。
還有消息人士表示,隨著食品業(yè)務表現上佳,M&S旗下多達60家店可能會為此騰出空間來。M&S最大的幾家店餐飲部面積多達16000平方英尺(合1500平方米),相當于一個小型高街超市。但是,中型店則只有大約7000平方英尺(合650平方米),其中幾家最多可以增加30%。
野村證券(Nomura)的零售分析師Fraser Ramzan說:“近幾個季度的渠道轉型(線上銷售)確實對實體店的未來經營提出了挑戰(zhàn),像B&Q和Debenhams等商家已經把自己的一部分店租借出去或者直接關門,應該說,M&S對于店內空間的再規(guī)劃還是很有智慧的。”
不過,也有業(yè)內人士指出,十年以前,M&S曾在一些門店里減少了食品的銷售面積。如今,它不可能輕易改變這一策略,需要考慮一系列因素,包括店面位置、停車條件、當地銷售能力、競爭情況等,從而決定是否會擴大食品銷售面積?!懊考业甓嫉没谧陨淼睦讈碇匦屡袛啵鞣矫嬉蛩囟家腥肟剂慨斨??!?/span>
據了解,目前,M&S已經減少了一些店的服裝銷售面積,替換為咖啡、餐廳、熟食區(qū),還提供線上下單店內取貨的服務,暫時不支持送貨上門。
而對于M&S如今這一舉動,Ramzan認為,M&S不僅僅需要重新評估現有店面,而且要做好準備重整店內布置。截止到11月的四個月里,它關閉了12家店,幾乎是之前6個月的兩倍。“不僅僅是要關店,在日益電商化的環(huán)境下,還要把店開在合適的地方,人們愿意進店購物的地方。”
M&S的發(fā)言人對此回應道:“在接下來的幾個月里,我們將在旗下的8家門店里,把一些空間從服裝和家居用品變?yōu)椴惋?。這是我們的正常業(yè)務變化,用以保證每家店都能最大程度滿足消費者的需求?!?/span>
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