因使用“聚美優(yōu)品”上38元買的潔膚棉產(chǎn)生不適,消費者將生產(chǎn)廠家和網(wǎng)站一并告上法庭。昨日記者從武漢市中級法院獲悉,所謂生產(chǎn)廠家實為經(jīng)銷商,屬于欺詐消費者行為,判決兩被告退款并共同賠償500元。
2014年4月,李某在“聚美優(yōu)品”網(wǎng)站購買了一塊“魔法城堡綠茶蒟蒻沐浴潔膚棉”,售價38元。然而使用后,她感覺皮膚不適,清潔也不夠徹底,與網(wǎng)站宣傳的“美白、抗氧化、深層清潔”等功效嚴重不符。數(shù)次要求網(wǎng)站退貨未果,李某覺得合法權(quán)益受到損害,起訴到法院,請求判決潔膚棉的“生產(chǎn)商”武漢芘芘薇莎化妝品有限公司與“聚美優(yōu)品”網(wǎng)站運營平臺北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司返還購物款并賠償損失、賠禮道歉等。
庭審中,李某指出,潔膚棉外包裝上標注的生產(chǎn)廠家“武漢芘芘薇莎化妝品有限公司”根本不具備生產(chǎn)資質(zhì)。
兩被告在庭審中提交了產(chǎn)品專利證書、產(chǎn)品檢測報告等材料,證明該潔膚棉是天然無添加產(chǎn)品,且確實含有綠茶成分。但被告同時承認,該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家實際是“武漢農(nóng)翔生物技術(shù)有限公司”,具備生產(chǎn)資質(zhì),芘芘薇莎是農(nóng)翔公司的全國授權(quán)經(jīng)銷商,授權(quán)期限為2012年12月8日至2017年12月7日。
法院經(jīng)審理認為,被告提供的證據(jù)能證明該潔膚棉是合格產(chǎn)品,但根據(jù)《欺詐消費者行為處罰辦法》規(guī)定,不以自己的真實名稱和標記銷售商品的,應(yīng)認定為“欺詐消費者行為”,芘芘薇莎的行為明顯屬于欺詐消費者的行為,創(chuàng)銳文化作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺的提供者,在應(yīng)當(dāng)知道該產(chǎn)品外包裝標識不正確的情況下,仍對該商品進行銷售,侵害了消費者合法權(quán)益。
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,“經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的三倍,增加賠償金額不足500元的,為500元?!?/span>
2015年6月10日,一審法院判決,被告武漢芘芘薇莎化妝品有限公司退還李某購物款38元,并支付賠償款500元,被告北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司承擔(dān)連帶責(zé)任,駁回李某的其他訴訟請求。
被告兩公司上訴至武漢市中級中院,近日,經(jīng)法院釋法,兩公司均愿按原判決執(zhí)行,向法院申請撤訴。
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