【一起惠訊】1月10日消息,據(jù)一起惠了解,淘寶網(wǎng)正式上線了“黑名單”功能,憑借這一功能,賣家可以將部分顧客加入黑名單,禁制這部分顧客在該賣家的店鋪中進(jìn)行交易。
黑名單功能添加在店鋪的ECRM系統(tǒng)中,即賣家中心后臺的會員關(guān)系管理中。賣家選擇“客戶管理”,搜索到想加入黑名單的顧客,選擇右側(cè)添加標(biāo)簽中“禁制購買”的選擇,即可將相關(guān)顧客加入黑名單。
一起惠了解到,多數(shù)賣家對開通拉黑功能表示支持,同時希望賣家未來可以查看買家信用記錄的功能。但也有賣家表示擔(dān)憂,擔(dān)心黑名單功能形同虛設(shè),買家可以通過申請多個賬號的形式對賣家進(jìn)行報復(fù)。
據(jù)悉,2013年6月,阿里巴巴副總裁張宇曾在微博上征求用戶的意見:“賣家是否需要黑名單功能,賣家可以自主選擇一部分買家不進(jìn)行銷售?!毕⑷耸客嘎?,淘寶網(wǎng)開通拉黑買家的功能,目的是為了解決職業(yè)差評師對賣家權(quán)益的侵害。
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