【一起惠訊】1月14日消息,一起惠從服務(wù)商處了解到,淘寶服務(wù)市場正在考慮按照服務(wù)商對API的調(diào)用次數(shù)收費(fèi),這或?qū)⒃斐刹糠謧鹘y(tǒng)企業(yè)電商ERP\CRM業(yè)務(wù)面臨新的調(diào)整。
雖然具體方案還沒有公布,不過根據(jù)服務(wù)商提供的描述,淘寶服務(wù)市場將針對性的設(shè)置一個免費(fèi)額度,比如50萬調(diào)用次數(shù),超過指標(biāo)的將會收費(fèi);當(dāng)然,對于設(shè)置的合理性,淘寶方面或許會考慮API接口的調(diào)用成功率。
這一方案將有可能在今年4月份正式推出,關(guān)于超標(biāo)之后的繳費(fèi)比例,尚未有明確信息。
不過,由于多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶按照API調(diào)用次數(shù)模式收費(fèi),淘寶服務(wù)市場這一最新計(jì)劃相當(dāng)于多收取了傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP額外的機(jī)動費(fèi)用。
“比如,ERP和高端的CRM,以前大部分都是線下成交,淘寶收不到錢;按照API接口收費(fèi)之后,這些ISV就要考慮這一塊的成本了?!鄙鲜鋈耸恐赋鰝鹘y(tǒng)企業(yè)電商ERP最大的“痛苦”源自它們都在聚石塔體系之外,而淘寶對入駐聚石塔的電商服務(wù)商收取費(fèi)用基本上是聚石塔之外的1/5。
“這種做法無異于變相逼迫服務(wù)商入駐聚石塔?!庇蟹?wù)商認(rèn)為,成本上的差異,可能會讓很多服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)電商的服務(wù)商左右為難。一方面,商家要跟淘寶政策保持一致,以獲取更多的訂單資源,這迫使服務(wù)商不得不跟進(jìn);另一方面,聚石塔調(diào)用接口的收費(fèi)成本雖然叫塔外低,但所帶來的限制也頗多。
譬如,服務(wù)商必須把數(shù)據(jù)安置到聚石塔的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫中,并花錢購買其VM(云主機(jī))和RDS(遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)服務(wù))。同時,服務(wù)商入駐聚石塔之后,也不可能再向之前一樣,推行免費(fèi)版本的軟件產(chǎn)品,必須全面面向客戶收費(fèi)。
“淘寶的深層目的,仍然是希望借助聚石塔和淘寶服務(wù)市場,讓服務(wù)商給淘寶‘打工’,即所有的數(shù)據(jù)都將會集中在聚石塔,而非分散到各家服務(wù)商手中?!狈?wù)商告訴一起惠,未來階段,企業(yè)數(shù)據(jù)掌握在淘寶手中,服務(wù)商如何調(diào)用則需看淘寶的開放程度。這樣服務(wù)商對于客戶的價值會被削弱,成為淘寶的“附庸”,“只有淘寶才是大數(shù)據(jù)的掌控者?!?
另一個讓服務(wù)商內(nèi)外交困的是,雖然50萬的調(diào)用次數(shù)對于多數(shù)ISV而言是有存量的,但勢必造成服務(wù)商成本波動。
一起惠從知情人士處了解到,淘寶有意在今年加強(qiáng)對服務(wù)商層面的管理和規(guī)范,尤其在各項(xiàng)費(fèi)用上的調(diào)整,一定程度上引起了服務(wù)商的不安。
就在1月份,淘寶剛剛決定了針對優(yōu)惠券、折扣、積分等營銷類服務(wù)商收取每個接口10萬到15萬元不等的保證金,致使小服務(wù)商為此感到意興闌珊。
據(jù)悉,已有部分服務(wù)商奔赴杭州與淘寶協(xié)商?!疤詫氉罱K的決定,或許將決定一批服務(wù)商的生與死?!币晃籈RP廠商表示。
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