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一號(hào)店銀行轉(zhuǎn)帳需要注意什么?
一起惠2016-10-19 09:18:25526 次
支付類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題>>
Q:如果我選擇銀行轉(zhuǎn)賬,我需要注意什么嗎?
A:如果您選擇的是銀行轉(zhuǎn)賬,請(qǐng)您務(wù)必在匯款單的用途欄內(nèi)注明您的訂單號(hào),貨款到賬時(shí)間一般為款匯出后2-5個(gè)工作日,收到貨款后我們會(huì)盡快確認(rèn)為您發(fā)貨,9天未付款的訂單將被取消,需重新下單。匯款完畢后進(jìn)入我的訂單信息頁(yè)面填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬信息。如下圖:

Q:我通過(guò)網(wǎng)上支付了,為什么訂單顯示未到款?
A:請(qǐng)您先查看您的網(wǎng)上銀行交易記錄(您可以電話(huà)聯(lián)系銀行客服、或是通過(guò)ATM、銀行柜臺(tái)、登陸個(gè)人網(wǎng)上銀行等方式查詢(xún)),確認(rèn)款項(xiàng)是否成功劃出:
●若款項(xiàng)未成功劃出,請(qǐng)您在"我的1號(hào)店——我的訂單"中找到該訂單重新支付即可
●若款項(xiàng)已成功劃出,請(qǐng)您聯(lián)系1號(hào)店客服處理
Q:為什么我的訂單不能選擇貨到付款?
A:以下幾種情況不支持貨到付款的:(1)部分商品屬于第三方賣(mài)家發(fā)貨的商品,不支持貨到付款;(2)您所在地區(qū)不在貨到付款配送范圍,詳細(xì)請(qǐng)參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用"

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