Q：什么是電子發(fā)票？

電子發(fā)票是指在購買商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動中，開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證。

Q：如何獲取電子發(fā)票

在提交訂單頁，可以選擇電子發(fā)票選項(xiàng)（如下圖）

Q：多個訂單合并補(bǔ)開電子發(fā)票是否支持？

暫時無法滿足您的需求

Q：開具紙質(zhì)發(fā)票后是否可以換開電子發(fā)票？

暫時無法滿足您的需求

Q: 開具電子發(fā)票后是否可以換開紙質(zhì)發(fā)票？

1號店網(wǎng)頁暫不支持此操作，如有需要，您可以致電客服告知訴求，由客服操作換開.

Q：入駐商家訂單是否可以開具電子發(fā)票？

由于入駐商家暫時不在電子發(fā)票試點(diǎn)范圍，所以暫時無法開具電子發(fā)票

Q：哪些商品可以開具電子發(fā)票？

1號店自營商品（除涉及到保修、安裝的3C、大家電）可開具電子發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為明細(xì)發(fā)票 ;

Q：顧客下單后，什么時間能獲得電子發(fā)票？

訂單收貨后3-7天。

Q:非上海地區(qū)是否可以選擇電子發(fā)票？

非上海地區(qū)也可以選擇電子發(fā)票

Q：電子發(fā)票如何下載與查詢？

訂單完成后，顧客可登陸1號店賬戶，在我的訂單/發(fā)票管理中下載PDF格式電子發(fā)票。

Q：電子發(fā)票是否可以用于報(bào)銷？

支持企業(yè)報(bào)銷，請先確認(rèn)所屬公司是否支持電子發(fā)票報(bào)銷。

Q：選擇開具電子發(fā)票的顧客如何辦理退換貨流程？

和原有退換貨業(yè)務(wù)流程保持一致，如果選擇了電子發(fā)票的顧客在辦理退貨時無需顧客退回電子發(fā)票，我司直接將電子發(fā)票沖紅（原電子發(fā)票顯示無效）處理。訂單申請部分退貨，原電子發(fā)票會通過系統(tǒng)自動沖紅（原電子發(fā)票顯示無效），并對未發(fā)生退貨的商品重新自動生成電子發(fā)票。換貨不做調(diào)整。

Q：顧客在下單時選擇開具電子發(fā)票后，在未開具前，如顧客想修改發(fā)票開具的形式，是否可以？

不可以。因?yàn)殡娮影l(fā)票是系統(tǒng)自動發(fā)送，一旦提交申請，無法修改，所以請您下單時仔細(xì)選擇填寫。

Q：電子發(fā)票如何驗(yàn)證？

可通過電子發(fā)票網(wǎng)站查詢http://dzfp.tax.sh.gov.cn/

Q：電子發(fā)票可以用于商品維修嗎？

由于全國供應(yīng)商對電子發(fā)票用于安裝及維修的接受程度不同，暫時無法滿足所有產(chǎn)品需求。 因此我司目前對電子產(chǎn)品均開具紙質(zhì)發(fā)票。

Q：選擇電子發(fā)票時頁面上的手機(jī)號碼是必填的嗎？

手機(jī)號碼是必填項(xiàng)，稅務(wù)局規(guī)定手機(jī)號碼作為電子發(fā)票必填內(nèi)容。

Q：電子購物卡是否支持開具電子發(fā)票

電子購物卡暫不支持,但我司已在開發(fā)，盡快上線。

溫馨提示：

我司將在新用戶提交訂單前，將為新用戶優(yōu)先選擇【電子發(fā)票】；同時會默認(rèn)顧客上次選擇的發(fā)票類型。