1號店自營
1. 簽收時在付款后與配送人員當面核對：商品及配件、應付金額、商品數(shù)量及發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）、贈品（如有）等
2. 一單多箱的訂單，發(fā)票會放在最后一箱，且最后一箱的箱標簽上會打印出“發(fā)票”兩字作為提醒。


3. 如存在包裝破損、商品錯誤、商品短缺、商品存在質量問題等影響簽收的因素，請您可以拒收全部或部分商品，相關的贈品，配件或捆綁商品應一起當場拒收
4. 為了保護您的權益，建議您盡量不要委托他人代為簽收；如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨，則視為您所訂購商品的包裝無任何問題
5. 為了方便日后可能出現(xiàn)的退換貨流程，請保留商品外包裝箱15天
6. 1號店自配送快遞標簽說明
Q: 我訂購的商品只收到一部分，剩下的貨物呢
A: 請您查看快遞標簽顯示有幾箱貨物，若分多箱貨物，請耐心等待
例如：下圖紅色部分“第5箱 共5箱”表示此單有5箱貨物，當前為第5箱


7. 第三方配送快遞標簽說明
Q: 我的訂單是哪個快遞公司配送的
A: 配送公司名稱顯示在快遞標簽左上角，請您注意查看


Q: 我訂購的商品到哪了，快遞單號如何查詢
A: 您可進入“我的1號店—我的訂單”點擊“跟蹤包裹”可實時查看訂單進度
◆若訂單分多個包裹配送，則配送單號中會顯示多個快遞單號（如下圖3）


溫馨提示：
家電類商品簽收標準
電視、空調、冰箱、洗衣機、家庭影院、熱水器、油煙機、灶具、洗碗機、消毒柜等商品
簽收完成后請聯(lián)系廠家專業(yè)售后上門安裝，在售后上門之前請不要私自拆開包裝，如自行開箱，商品發(fā)生問題，1號店有權不接受以此為由的退換貨