【一起惠訊】3月3日消息，一起惠了解到，京東日前在移動客戶端中接入了IM工具“京東咚咚”，顧客可直接在客戶端中對店鋪或商品進行在線咨詢。

據(jù)了解，目前京東android和iOS版本的移動客戶端都已支持顧客進行售前或售后咨詢，咨詢工具為京東在去年年底正式推出的IM工具“京東咚咚”。

除了接入IM工具，京東在最新版客戶端中還做了以下兩個主要的變動：

1、增加店鋪展示。此前，京東移動端僅支持顧客查看單個商品，不能整體瀏覽商家店鋪。

2、開放“故事”頻道用戶權(quán)限。

據(jù)一起惠了解，“故事”是京東移動端在不久前上線的導購頻道，定位于“陌生人社交”，支持用戶在空間分享自己感興趣的商品鏈接和圖片，測試階段僅對部分用戶開放。