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一號店有自提服務(wù)嗎?
一起惠2016-11-14 09:52:58515 次
一、 自提服務(wù)
自提服務(wù)是1號店為顧客提供的一種新的配送方式,方便顧客安排合適時間進行提貨,目前僅限上海地區(qū)部分1號店配送站和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店提供自提服務(wù),入駐商家商品不提供自提服務(wù)。
二、常見問題
1. 都有哪些商品不可以自提?
1號店目前不支持入駐賣家(由賣家銷售)、大家電、生鮮食品、以及一些體積超大的商品自提。
2. 下單之后可以更換自提點或更換配送方式嗎?
1號店自營自提和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店包裹到達自提點后暫不支持轉(zhuǎn)到其他自提點或轉(zhuǎn)為其它配送方式。
3. 為何結(jié)算時無法選擇自提?
在以下情況下,有可能無法為您提供自提服務(wù):
1)您所購買的為大家電,生鮮等暫不支持自提的商品,詳情以下單時所支持配送方式為準;
2)您的購物車中商品較多,超過了該自提點支持的最大下單重量、體積、金額;
3)你選擇的收貨地址沒有自提服務(wù);
4. 自提時驗貨發(fā)現(xiàn)問題,可以當(dāng)場退貨嗎?如何處理?
1號店自營自提點支持當(dāng)場退換貨服務(wù),如發(fā)現(xiàn)問題請致電1號店客服客服電話:400-007-1111
5、自提時需要提供哪些憑證?

為了保護你的權(quán)益請確保下單時候使用的姓名,與您的身份證姓名一致。如果您代他人提貨,請準備好下單人的身份證及你本人身份證,同時告知訂購時預(yù)留手機號碼的后四位!

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