一號(hào)店有自提服務(wù)嗎?
一起惠2016-11-14 09:52:58494 次
一、 自提服務(wù)
自提服務(wù)是1號(hào)店為顧客提供的一種新的配送方式,方便顧客安排合適時(shí)間進(jìn)行提貨,目前僅限上海地區(qū)部分1號(hào)店配送站和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店提供自提服務(wù),入駐商家商品不提供自提服務(wù)。
二、常見(jiàn)問(wèn)題
1. 都有哪些商品不可以自提?
1號(hào)店目前不支持入駐賣(mài)家(由賣(mài)家銷(xiāo)售)、大家電、生鮮食品、以及一些體積超大的商品自提。
2. 下單之后可以更換自提點(diǎn)或更換配送方式嗎?
1號(hào)店自營(yíng)自提和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店包裹到達(dá)自提點(diǎn)后暫不支持轉(zhuǎn)到其他自提點(diǎn)或轉(zhuǎn)為其它配送方式。
3. 為何結(jié)算時(shí)無(wú)法選擇自提?
在以下情況下,有可能無(wú)法為您提供自提服務(wù):
1)您所購(gòu)買(mǎi)的為大家電,生鮮等暫不支持自提的商品,詳情以下單時(shí)所支持配送方式為準(zhǔn);
2)您的購(gòu)物車(chē)中商品較多,超過(guò)了該自提點(diǎn)支持的最大下單重量、體積、金額;
3)你選擇的收貨地址沒(méi)有自提服務(wù);
4. 自提時(shí)驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可以當(dāng)場(chǎng)退貨嗎?如何處理?
1號(hào)店自營(yíng)自提點(diǎn)支持當(dāng)場(chǎng)退換貨服務(wù),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)致電1號(hào)店客服客服電話:400-007-1111
5、自提時(shí)需要提供哪些憑證?
自提服務(wù)是1號(hào)店為顧客提供的一種新的配送方式,方便顧客安排合適時(shí)間進(jìn)行提貨,目前僅限上海地區(qū)部分1號(hào)店配送站和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店提供自提服務(wù),入駐商家商品不提供自提服務(wù)。
二、常見(jiàn)問(wèn)題
1. 都有哪些商品不可以自提?
1號(hào)店目前不支持入駐賣(mài)家(由賣(mài)家銷(xiāo)售)、大家電、生鮮食品、以及一些體積超大的商品自提。
2. 下單之后可以更換自提點(diǎn)或更換配送方式嗎?
1號(hào)店自營(yíng)自提和深圳地區(qū)的沃爾瑪燕南店包裹到達(dá)自提點(diǎn)后暫不支持轉(zhuǎn)到其他自提點(diǎn)或轉(zhuǎn)為其它配送方式。
3. 為何結(jié)算時(shí)無(wú)法選擇自提?
在以下情況下,有可能無(wú)法為您提供自提服務(wù):
1)您所購(gòu)買(mǎi)的為大家電,生鮮等暫不支持自提的商品,詳情以下單時(shí)所支持配送方式為準(zhǔn);
2)您的購(gòu)物車(chē)中商品較多,超過(guò)了該自提點(diǎn)支持的最大下單重量、體積、金額;
3)你選擇的收貨地址沒(méi)有自提服務(wù);
4. 自提時(shí)驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可以當(dāng)場(chǎng)退貨嗎?如何處理?
1號(hào)店自營(yíng)自提點(diǎn)支持當(dāng)場(chǎng)退換貨服務(wù),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)致電1號(hào)店客服客服電話:400-007-1111
5、自提時(shí)需要提供哪些憑證?
為了保護(hù)你的權(quán)益請(qǐng)確保下單時(shí)候使用的姓名,與您的身份證姓名一致。如果您代他人提貨,請(qǐng)準(zhǔn)備好下單人的身份證及你本人身份證,同時(shí)告知訂購(gòu)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼的后四位!
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