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1號(hào)店退換貨政策總則——無理由退貨
一起惠2016-11-23 09:26:43995 次
一、 無理由退貨政策1. 1號(hào)店承諾,對于您(作為消費(fèi)者)通過1號(hào)店網(wǎng)站購買的商品,若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品(如有)齊全的,則自商品收貨之日起,可享受“7天無理由退貨”政策,您可在線進(jìn)行申請退貨;并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi);但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì),如下商品不享受“7天無理由退貨”政策:

(1)消費(fèi)者定作商品;

(2)鮮活易腐商品,例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等;

(3)在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(4)交付的報(bào)紙、期刊類商品;

(5)食用類商品,例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉、嬰兒輔食等;

(6)貴重類商品,例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等;

(7)個(gè)人護(hù)理、貼身類商品,例如計(jì)生用品、美護(hù)、內(nèi)衣、貼身襪褲等;;

(8)虛擬類商品,例如禮品卡、手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡等充值類商品,以及門票、機(jī)票、旅游套餐等一次性消費(fèi)服務(wù)類商品等;

(9)特殊類商品,例如運(yùn)營商合約手機(jī)以及二手品、處理品等;

(10)其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品。

對于上述不享受“7天無理由退貨”政策的商品,1號(hào)店會(huì)在相關(guān)商品頁面給予您提示,并在您提交訂單購買時(shí)請您確認(rèn),具體示例圖如下:

1)享受“7天無理由退貨”商品的示例圖

2)不享受“7天無理由退貨”商品的示例圖

3)不享受“7天無理由退貨”商品在訂單提交購買確認(rèn)時(shí)的示例圖

,2. “7天無理由退貨”政策,目前僅支持退貨,不支持換貨。3. 對于上述“7天無理由退貨”政策的適用,如商家與您另有約定的,則優(yōu)先適用該約定,但該約定與 法律規(guī)定相沖突及低于“1號(hào)店退換貨政策”標(biāo)準(zhǔn)的除外。?具體無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見《1號(hào)店自營商品退貨細(xì)則》《1號(hào)店入駐商家退換細(xì)則》

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