Q: 我為什么無法選擇7天無理由退貨？
A: 部分商品不支持“7天無理由退貨”，詳情請仔細(xì)閱讀《1號店無理由退貨政策》；申請7天無理由退貨時，原因請務(wù)必選擇“無理由退貨”，不然會影響 您退貨申請的進(jìn)度哦。
Q: 我怎么看這個商品是否支持7天無理由退貨？
A: 1號店會在相關(guān)商品頁面給予您提示，并在您提交訂單購買時請您確認(rèn)。標(biāo)記7 的商品均支持7天無理由退貨。標(biāo)記為叉 的商品不支持“7天無理由退貨“。
Q: 我你們多久處理我的申請？
A: 客服將在1個工作日內(nèi)處理您的申請，請注意查詢進(jìn)度哦。
Q: 在描述問題框內(nèi)，我需要填寫那些內(nèi)容？
A: 在“描述問題“一欄，填寫您需要退貨的詳細(xì)原因，您詳細(xì)的描述有助于客服人員更快地處理您的申請（請不要超過200個字哦），舉例：


Q: 為何我點擊提交申請無響應(yīng)
A: 提交申請前，請仔細(xì)閱讀《退換貨條款》，并勾選確認(rèn)，退貨申請才能成功提交哦。
Q:那退貨運費誰來承擔(dān)？

A: 7天無理由退貨，需要您自行承擔(dān)運費將商品寄回哦。