當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服在哪？其實(shí)打開(kāi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就能發(fā)現(xiàn)右上角會(huì)有這樣一系列的介紹，我們要找的就是最后的客戶(hù)服務(wù)。客戶(hù)服務(wù)里面包含幫助中心、自助客服、郵件客服、微博客服、電話(huà)客服等等，但是這些服務(wù)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)具體是起到一個(gè)什么樣的作用呢？下面讓我們一起來(lái)了解下吧。

在幫助中心里面我們能自助查詢(xún)一些我們所要查詢(xún)的問(wèn)題，例如查詢(xún)配送時(shí)間及運(yùn)費(fèi)、退換貨政策、貨到付款當(dāng)日訂次日達(dá)服務(wù)，除了這些之外還有常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢(xún)、購(gòu)物指南、配送服務(wù)等等。

假如幫助中心未能解決你想要咨詢(xún)的問(wèn)題，別急還有機(jī)器人小當(dāng)當(dāng)提供售前咨詢(xún)服務(wù)，只要你使用當(dāng)當(dāng)賬號(hào)登陸，同時(shí)填寫(xiě)好下列的問(wèn)題，你就可以和機(jī)器人小當(dāng)當(dāng)咨詢(xún)你所要了解的訂單問(wèn)題了，他們會(huì)給到你滿(mǎn)意的答復(fù)。

 

當(dāng)然你還可以選擇郵件服務(wù)和微博服務(wù)，他們一般也會(huì)在第一時(shí)間給到答復(fù)的。那如何使用郵件客服和微博服務(wù)呢？先點(diǎn)開(kāi)客服服務(wù)里的以郵件客服，會(huì)出現(xiàn)下列的登陸方式，登陸你的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬號(hào)和密碼就可以發(fā)送你所要咨詢(xún)問(wèn)題的郵件了。微博服務(wù)也是一樣的，直接點(diǎn)開(kāi)微博服務(wù)，會(huì)出現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)顧客服務(wù)中心，微博版面會(huì)出現(xiàn)各種關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一些新政策等 。

最后我們還可以選擇電話(huà)客服，不過(guò)一般撥打電話(huà)咨詢(xún)的人數(shù)較多，為免打不進(jìn)去電話(huà)個(gè)人還是建議上述幾種客服方式來(lái)咨詢(xún)自己所要了解的問(wèn)題是最有效的方法。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服在哪？如何使用客服服務(wù)？通過(guò)上面簡(jiǎn)單的介紹相信大家對(duì)當(dāng)當(dāng)客服已經(jīng)有了初步的了解了，這樣子的話(huà)再去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物就能更好的買(mǎi)到自己比較滿(mǎn)意的的產(chǎn)品了，希望下次大家的購(gòu)物旅程能很愉快的進(jìn)行。