【一起惠訊】3月18日消息,日前,阿里巴巴集團(tuán)COO張勇在負(fù)責(zé)無(wú)線端之后介紹了手機(jī)淘寶未來(lái)的發(fā)展思路,明確表示做38生活節(jié)主要是為了讓用戶記住手機(jī)淘寶。
張勇表示,生活節(jié)活動(dòng)隱含著對(duì)淘寶的重新定位,手機(jī)淘寶來(lái)源于淘寶,但又比淘寶原來(lái)的外延更大?!拔覀兿M咽謾C(jī)淘寶定位成一個(gè)生活消費(fèi)的入口,生活消費(fèi)大于購(gòu)物,吃喝玩樂都構(gòu)成生活消費(fèi)的主要內(nèi)容?!?
“我們希望能夠通過手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景,能夠讓用戶通過手機(jī)淘寶能夠訂購(gòu)、體驗(yàn)、消費(fèi)各種各樣的生活服務(wù)?!睆堄峦瑫r(shí)強(qiáng)調(diào),每個(gè)行業(yè)的O2O的形式是不一樣的,銷售汽車的O2O和吃飯、看電影的O2O是不一樣的,服務(wù)體驗(yàn)全鏈需要進(jìn)行流程再造。
據(jù)悉,手機(jī)淘寶最新版本推出了生活服務(wù)的一個(gè)入口,是一個(gè)發(fā)現(xiàn)“附近”的入口,通過這個(gè)入口可以實(shí)現(xiàn)分類、搜索、地理位置三位一體,幫助消費(fèi)者找到需要的信息。之前,淘寶并沒有LBS定位,現(xiàn)在手機(jī)淘寶上包含了動(dòng)態(tài)定位和靜態(tài)定位。
“手機(jī)淘寶做O2O的路線圖要從簡(jiǎn)單做起。” 張勇表示,手機(jī)淘寶希望能主動(dòng)幫助線下的合作伙伴進(jìn)行商務(wù)電子化。手機(jī)淘寶要在不同的行業(yè)找到結(jié)合點(diǎn),能夠讓原來(lái)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)加上數(shù)字經(jīng)濟(jì)變成完全新的新經(jīng)濟(jì)。目前,手機(jī)淘寶在百貨、購(gòu)物中心、零售品牌線下專賣店等領(lǐng)域進(jìn)行積極的拓展。
張勇認(rèn)為,和百貨購(gòu)物中心這樣的業(yè)態(tài)的合作分為3個(gè)階段:第一層是營(yíng)銷層面,第二層是支付層面,第三層是商品打通。其中第三層是最難的,商業(yè)電子化最終的格局應(yīng)該是線上和線下商品和物流都是打通的。“商品通的核心主角并不在淘寶,而是零售企業(yè)?!?
流量是手機(jī)淘寶發(fā)展重要支持,但張勇強(qiáng)調(diào),無(wú)線端的發(fā)展不僅僅靠淘寶的流量支持。無(wú)線端的業(yè)務(wù)還是要站在用戶體驗(yàn)的角度出發(fā),絕對(duì)不是做流量?jī)A斜就能搞定的事情,這并不能反映事情的本質(zhì)。對(duì)于無(wú)線端,集團(tuán)最重要的支持是組織的保證,將集團(tuán)最精銳的力量進(jìn)行打通和統(tǒng)一的考慮。在此基礎(chǔ)上,基于用戶視角設(shè)計(jì)全新的線上產(chǎn)品。
張勇透露,未來(lái)移動(dòng)端還將繼續(xù)非常積極的投資策略。今年以來(lái),阿里在移動(dòng)端一直都是非常積極的投資策略。“任何企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不一定來(lái)自于收購(gòu),收購(gòu)?fù)顿Y是一個(gè)好的輔助手段,但不應(yīng)成為一個(gè)企業(yè)的核心。但我們?cè)谛枰臅r(shí)候會(huì)毫不猶豫的投入,包括大手筆的投入,但是我們花每一分錢都會(huì)很謹(jǐn)慎?!?
此外,支付寶內(nèi)部將接入輕量級(jí)的服務(wù)和消費(fèi)內(nèi)容。張勇認(rèn)為,支付是需要場(chǎng)景的,所以支付寶錢包要有一定引導(dǎo)。用戶的消費(fèi)決策鏈條很短,能夠帶來(lái)更多的用戶活躍度。對(duì)于購(gòu)物鏈條相對(duì)比較長(zhǎng)的多樣化消費(fèi)則更適合將手機(jī)淘寶作為載體。
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