當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨經(jīng)歷
一起惠2017-03-29 09:33:35574 次
小編最近在學(xué)校報(bào)了個(gè)韓語(yǔ)班，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上訂購(gòu)了一批教材。聽(tīng)了幾天課以后覺(jué)得沒(méi)有意思，于是把輔導(dǎo)班退了，當(dāng)然相應(yīng)的書(shū)也就沒(méi)什么用的，故打算退貨，在退貨之前樓主特地上網(wǎng)查詢(xún)了一下有關(guān)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的退貨的相關(guān)事宜，也咨詢(xún)了一些網(wǎng)友的意見(jiàn)，很是忐忑，發(fā)現(xiàn)還是貶大于褒吧，于是很擔(dān)心自己退貨無(wú)門(mén)，不過(guò)最終能夠成功退貨還是挺開(kāi)心的，所以前來(lái)分享一下自己的經(jīng)歷.
首先說(shuō)下申請(qǐng)退貨的過(guò)程，現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都是支持自助退貨的，這一點(diǎn)還是比較科學(xué)合理的，之前擔(dān)心不能局部退貨（因教材中有部分是幫同學(xué)買(mǎi)的，還有一些已經(jīng)用過(guò)了不能退），但是沒(méi)想到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)設(shè)計(jì)的還是十分合理 點(diǎn)開(kāi)退貨以后是可以選擇退哪本書(shū)的
在選擇退貨原因時(shí)，樓主很是猶豫，因?yàn)橹坝芯W(wǎng)友說(shuō)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是不支持7天無(wú)理由退貨，如果是顧客自身原因?qū)е碌耐素洠枰杖】爝f費(fèi)，但是樓主是個(gè)誠(chéng)實(shí)的孩子，所以還是照實(shí)選擇了，這套書(shū)，是和同學(xué)一起買(mǎi)的，所以買(mǎi)了2套，樓主就在原因里寫(xiě)上了訂購(gòu)重復(fù).
之前上網(wǎng)查到的是如果在當(dāng)日17：00之前提交，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)在當(dāng)日審核完畢，樓主當(dāng)日是19:00提交的，本以為要等到次日才能收到確認(rèn)消息，沒(méi)想到?jīng)]過(guò)10分鐘，就收到了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的確認(rèn)消息
大家可能注意到以上2條短信在措辭上是有所不同的，當(dāng)時(shí)樓主也沒(méi)注意，等到快遞小哥來(lái)退錢(qián)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)其中的玄機(jī)，原來(lái)退款53.2的那個(gè)，其中包含了禮券退款和現(xiàn)金退款2種方式，其中禮券退3.3（按照退書(shū)價(jià)格的比例折合），現(xiàn)金退49.9，不得不說(shuō)細(xì)節(jié)處理的還是十分周到的
至此，提交退貨申請(qǐng)階段完畢，接下來(lái)的時(shí)間，就是耐心等待了，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾1-2日會(huì)有專(zhuān)人上門(mén)取貨，可是樓主是學(xué)生黨，所以寫(xiě)了讓周六日上門(mén)取貨，可是這里就不得不吐槽下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的辦事效率，不該快的時(shí)候太快了，前天晚上提交的申請(qǐng)，今天上午就來(lái)取貨了。還好樓主今天上午沒(méi)有課，所以也還算圓滿。
但是不知為何，說(shuō)好10分鐘就退的禮券卻遲遲沒(méi)有到賬，這讓樓主很是費(fèi)解，不過(guò)禮券這玩意用處也不大，反正也沒(méi)幾塊錢(qián)，為了花它還得再消費(fèi)，所以樓主也就不再計(jì)較了
以上，就是樓主本次在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨的經(jīng)歷，分享給大家，希望能對(duì)大家有所幫助，看來(lái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)在為了保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以7天無(wú)理由退貨了，并且服務(wù)效率還不錯(cuò)，所以親們可以放心的在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)自己喜愛(ài)的書(shū)籍了
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