京東售后服務怎么樣？
一起惠2017-04-10 08:51:43417 次
京東售后服務怎么樣？有人說很好也有人說很垃圾，小編結合自己的京東購物經驗來說說京東的售后服務究竟是怎么樣的吧。畢竟小編好歹在京東也幫一群土豪朋友買了幾十萬東西，也買到過不少質量有問題的產品，退換貨次數都有十多次……相信這文對那些對網購有恐懼癥的朋友有一定的治療作用。
注：本文談到的京東售后服務只針對京東自營商品，非直營商品的售后服務請跟店主溝通（跟淘寶商品的售后服務幾乎一樣）。
京東售后服務怎么樣？小編實測告訴你
京東售后服務心得——返修換貨篇
現在先來談談我們購買的京東自營商品在保修期內出問題京東是怎么負責的。
小編先來簡單講講幾個例子，后面講結論。
小編幫朋友在京東上買了一個某品牌耳機（只需39元），當時推薦給他的理由是，少數幾個廉價又支持1年保修的耳機之一，耳機壞了可以隨時換新（保留發(fā)票和包裝），比街邊10元用一段時間就壞的耳機靠譜多了。
購買東西時，注意商品的質保期是多長
結果，不到3個月，小編那朋友的耳機真壞了（他自己說他這輩子跟耳機有仇），于是小編簡單填了個返修單，返修單只寫了耳機單邊出聲音的事實，并沒有提交什么官方售后的檢測報告，京東在2小時之內就直接上門收貨，然后在3天之內就已經寄了個新的耳機給朋友。
售后速度有多快——3天內就搞定
這就是京東的售后服務，那種感覺不好維修的東西直接給你換新貨。
對于看著修不好的東西，京東直接給你換新
但你別以為京東上所有跟電子數碼產品有關的東西都有保修服務，如果你是這樣想的，那你就會跟小編一樣啞巴吃黃連——有苦說不出了。
小編以為京東的數據線都是有品牌有保障的，但卻買到了一條沒有任何售后服務的數據線，結果用不了幾次就時好時壞了……結果當小編想申請返修或者換一條時，最后才發(fā)現，這坑爹的商品是沒有售后服務的。
小編算是第一次見到沒有質保的電子產品
提交保修或者換貨服務直接被拒絕
因此現在小編學乖了，凡是買數據線等線材商品，都要看看有沒有保修日期。后來小編發(fā)現一條堪稱逆天的數據線，竟然提供永久保修服務，而且價格只需14元（有需求的自己去搜索購買）……
京東售后服務怎么樣？小編實測告訴你小編再也不擔心手機數據線會壞了……
小結：對于有保修期并在保修期的商品，京東一般都會負責到底，而且只要證明該商品有問題，京東一般都不會讓你自己去找商家開什么坑爹的檢測報告，只需描述清楚商品出現問題的情況就行。對于絕大多數地方來說，京東還會提供免費的上面收貨服務。
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