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蘇寧易購怎么保修?
一起惠2017-05-17 10:23:323545 次

蘇寧易購的現(xiàn)在比較熱門的綜合性商城之一,關(guān)于蘇寧易購的保修問題,很多網(wǎng)友都想知道具體是怎么樣的一個情況,下面小編就給大家講解一下。

蘇寧易購的保修、售后比其他電商的靠譜一些,原因是蘇寧易購有其他電商渠道沒有的實體店,蘇寧易購的保修不僅可以郵寄回蘇寧易購倉庫檢測維修,而且可以通過實體店享受維修服務(wù)。

蘇寧易購怎么保修呢?(自營)

1.在蘇寧易購官網(wǎng)—我的易購——維修/安裝點擊需要維修的訂單申請即可。

2.聯(lián)系客服說明情況,讓客服備注一下,帶上有問題商品去最近的蘇寧門店檢查、維修即可,如果需要換貨,可以直接從門店提貨,沒貨的話門店客服會幫你從網(wǎng)上重新申請換貨,只需要把貨物給上門換新的快遞員即可。

3.如果是電腦、手機等物品,需要送到品牌售后做一個檢測,檢測完了把檢測單一起發(fā)回。4.如果是冰箱等大家電,在網(wǎng)上申請維修后,蘇寧易購會安排維修師傅上門檢測,并維修。 

蘇寧易購怎么保修呢?(第三方賣家)

如果是第三方賣家的保修,要顧客自己跟賣家商量維修辦法,蘇寧易購不進行干涉。



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