【一起惠訊】3月24日消息，一起惠從eBay美國(guó)站上發(fā)現(xiàn)，其于日前公布一份新的賣家政策調(diào)整辦法。其中，最大的變化是，eBay美國(guó)站新增了一個(gè)名為defect rate（故障率）的考核標(biāo)準(zhǔn)，并以此來(lái)評(píng)估賣家的表現(xiàn)。

從eBay美國(guó)站目前公布的信息來(lái)看，eBay在未來(lái)很可能將取消DSR(Detailed Seller Ratings)中的部分考核指標(biāo)，如溝通（Communication）、運(yùn)費(fèi)（Shipping and handling charges）。同時(shí)，未來(lái)DSR整體的考核比重將被降低，而defect rate（故障率）的考核將會(huì)被放得很重。

一起惠從eBay外貿(mào)門戶上查詢到，目前eBay對(duì)于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面：賣家?guī)舻暮迷u(píng)率、賣家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買家保障糾紛次數(shù)。若賣家的表現(xiàn)高于eBay給出的標(biāo)準(zhǔn)，將有一定的鼓勵(lì)；但若低于eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)受到在線物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。

其中DSR(Detailed Seller Ratings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容，商品描述（Item as described）、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shipping time)和運(yùn)費(fèi)(Shipping and handling charges)。

一位在eBay美國(guó)站上經(jīng)營(yíng)的中國(guó)賣家在看過(guò)該政策更新后分析，defect rate

應(yīng)該表示的賣家對(duì)交易的不滿意率，即這種不滿意的交易占到所有已完成的交易的比例。

“這應(yīng)該是一個(gè)綜合的考核指標(biāo)，并像DSR一樣包含一些具體的指標(biāo)?，F(xiàn)在可以看到，描述不符和未收到貨都被放進(jìn)了這個(gè)考核?！痹撡u家表示。

截至發(fā)稿，一起惠還沒(méi)有在eBay為中國(guó)賣家提供服務(wù)的站點(diǎn)——eBay外貿(mào)門戶（www.ebay.cn）上發(fā)現(xiàn)此次更新的內(nèi)容。

上述賣家表示，按照慣例，eBay每年都會(huì)有一到兩次大的針對(duì)賣家的政策調(diào)整，但可能由于翻譯等原因，eBay給予中國(guó)賣家的通知會(huì)稍晚幾天。另外，不知道這次的更新，對(duì)于中國(guó)賣家是否會(huì)有所不同。